Bei mehreren Windows-Benutzern tritt der Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " auf, wenn Sie versuchen, ihre Kamera mit Skype oder einem ähnlichen Programm zu verwenden. Es wird berichtet, dass dies sowohl bei eingebauten als auch bei externen Kamerageräten auftritt. Das Problem ist nicht spezifisch für eine bestimmte Windows-Version, da es häufig unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt.
Was verursacht den Fehler "Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet"?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, mit denen sie den Fehler behoben und die Kamera wieder verwendet haben. Basierend auf dem, was wir entdeckt haben, gibt es einige ziemlich häufige Szenarien, von denen bekannt ist, dass sie dieses spezielle Problem auslösen:
- Fehlerhafte Windows 10-Version von Skype - Dieses Problem kann manchmal auftreten, wenn die vorinstallierte Version von Skype (Windows 10) beschädigt wurde oder in Konflikt mit einer anderen App steht. Eine schnelle Lösung für dieses Problem ist die Verwendung der klassischen Version von Skype.
- Beschädigter / unvollständiger Bildgebungsgeräte- / Kameratreiber - Dieses spezielle Problem tritt bekanntermaßen in den Fällen auf, in denen der integrierte oder dedizierte Kameratreiber nicht ordnungsgemäß installiert ist oder beschädigt wurde. In diesem Fall besteht die Lösung darin, den verantwortlichen Treiber einfach vom Geräte-Manager zu deinstallieren, um das Betriebssystem zu ermutigen, ihn erneut zu installieren.
- Die Anwendung hat keinen Zugriff auf die Kamera. Der Grund, warum Sie die Kamera nicht mit Skype (oder einer anderen Anwendung) verwenden können, liegt wahrscheinlich darin, dass Ihre Windows-Version so konfiguriert ist, dass der Zugriff der installierten Anwendungen auf Ihre Kamera eingeschränkt wird. In diesem Fall besteht die Lösung darin, auf die Kameraeinstellungen zuzugreifen und die Berechtigungen zu ändern.
- Dateien aus der Kamera-App sind beschädigt. Wir konnten einige Fälle identifizieren, in denen das Problem durch die Kamera-App selbst verursacht wurde. Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses spezielle Problem durch Zurücksetzen der Kamera-App zu beheben.
- Der Webcam-Schutz beschränkt den App-Zugriff auf die Webcam. Es gibt eine Sicherheitsfunktion namens Webcam-Schutz, die dieses Problem verursachen kann. Wird häufig bei ESET Smart Security verwendet, es gibt jedoch möglicherweise andere Sicherheitsanwendungen, die über eine entsprechende Funktion verfügen.
Methode 1: Verwenden des alten Skype Classic (nur Windows 10)
Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, mit der Sie Ihre Kamera unter Skype verwenden können, ist es am einfachsten, einfach die klassische Version von Skype zu installieren. Beachten Sie jedoch, dass das Problem dadurch nicht behoben wird. Es ist lediglich eine Problemumgehung, die viele Benutzer verwendet haben, um das Problem zu vermeiden, anstatt es zu beheben.
Hinweis: Diese Methode gilt nur für Windows 10, da es sich um die einzige Windows-Version handelt, die über eine dedizierte Skype-Version verfügt (die vorinstalliert ist).
Hier ist eine Kurzanleitung zur Installation der neuesten Version von Skype classic:
- Besuchen Sie diesen Link ( hier ) und klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Skype for Desktop. Wählen Sie dann im neu angezeigten Dropdown-Menü die Option Skype für Windows abrufen .
- Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen der ausführbaren Installationsdatei darauf und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
- Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Installation neu.
- Beim nächsten Computerstart können Sie die beiden Skype-Versionen anhand ihrer Kurzbeschreibung unterscheiden. Die klassische Skype-Version wird als " Desktop-App " bezeichnet, während die integrierte Windows 10-Version als "Trusted Microsoft Store App" bezeichnet wird .
- Öffnen Sie klassisches Skype und prüfen Sie, ob der Fehler nicht mehr auftritt.
Wenn immer noch der Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Neuinstallation der Imaging Devices-Treiber (Kameratreiber)
Ein weiteres beliebtes Update, mit dem der Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " behoben werden kann, ist die Deinstallation der Kameratreiber (Imaging Device Drivers). Es wurde bestätigt, dass dieses Verfahren von vielen betroffenen Benutzern wirksam ist. Wir haben jedoch festgestellt, dass das Update nur für mehrere Benutzer vorübergehend war.
Hier ist eine Kurzanleitung zur Neuinstallation der Kameratreiber (Imaging-Gerätetreiber):
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann geben Sie „ devmgmt.msc “ ein und drücken Sie Enter ein öffnen Run Dialogfeld.
- Innerhalb Geräte - Manager , erweitern Sie das Dropdown-Menü von Kameras (oder Imaging Devices ) mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Klicken Sie an der Bestätigungsaufforderung auf Deinstallieren und starten Sie Ihren Computer neu.
- Wenn Sie Windows 10 verwenden, installiert das Betriebssystem den fehlenden Treiber beim nächsten Start automatisch neu.
Hinweis: Wenn Sie nicht mit Windows 10 arbeiten, müssen Sie es manuell neu installieren, indem Sie die Website Ihres Herstellers besuchen und die erforderliche Website herunterladen.
- Öffnen Sie Skype (oder eine andere Anwendung, in der der Fehler angezeigt wurde) und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Wenn immer noch der Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Ermöglichen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen
Ein weiterer möglicher Grund für dieses spezielle Problem ist, dass Ihre aktuellen Windows-Einstellungen verhindern, dass installierte Apps Ihre Kamera verwenden. Mehrere Benutzer, bei denen genau dasselbe Problem auftritt, haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie auf die Einstellungen- App zugegriffen haben, und festgestellt, dass ihr System den Apps den Zugriff auf die Kamera verwehrt hat.
Glücklicherweise kann dieses Problem sehr leicht behoben werden. Folgendes müssen Sie tun.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie dann " ms-settings: privacy-webcam " ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Registerkarte " Kamera" unter " Datenschutzeinstellungen " zu öffnen .
- Wechseln Sie in der App " Einstellungen" zum rechten Bereich, und stellen Sie sicher, dass die Option "Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen" aktiviert ist .
- Dann klicken Sie auf die Ändern - Taste (unter auf diesem Gerät Zugriff auf die Kamera zulassen ) und sicherstellen , dass der Knebel im Zusammenhang mit Kamerazugriff für dieses Gerät eingeschaltet ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.
Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 4: Zurücksetzen der Kamera-App
Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind, sollten Sie eine weitere Reparaturstrategie ausprobieren. Wenn der Fehler durch einen Fehler in Ihren Kameraeinstellungen verursacht wird, wird das Problem durch Zurücksetzen mit minimalem Aufwand behoben. Mehrere Benutzer in einer ähnlichen Situation haben berichtet, dass das Problem auf unbestimmte Zeit behoben wurde, nachdem sie es geschafft hatten, die Kamera-App zurückzusetzen.
Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann geben Sie „ ms-Einstellungen: appsfeatures “ und drücken Sie Enter , die öffnen Apps & Funktionen Bildschirm der Einstellungen App.
- Scrollen Sie im Bildschirm Apps & Funktionen nach unten zur Liste der Apps und suchen Sie die Kamera.
- Klicken Sie auf Kamera und wählen Sie dann Erweiterte Optionen aus der Liste, um das Menü Erweiterte Einstellungen der Kamera zu öffnen .
- Scrollen Sie im nächsten Fenster nach unten zur Registerkarte Zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen .
- Bestätigen Sie erneut, indem Sie im neu angezeigten Popup auf Zurücksetzen klicken .
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben wurde.
Wenn immer noch der gleiche Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 5: Deaktivieren Sie den Webcam-Schutz in ESET Smart Security (falls zutreffend).
Wenn Sie ESET Smart Security verwenden, wird Skype (oder ein anderes Programm) möglicherweise durch eine Sicherheitsoption namens Webcam Protection daran gehindert, auf die Kamera zuzugreifen . Dieser Schuldige ist schwerer zu identifizieren als andere, da die Sicherheitsregel auch dann durchgesetzt wird, wenn ESET Smart Security deaktiviert ist.
Wenn Sie ESET Smart Security verwenden, rufen Sie das Menü Einstellungen ( Setup ) auf und stellen Sie sicher, dass die Umschaltung des Webcam-Schutzes deaktiviert ist. Tun Sie dies auch, wenn Ihr Antivirenprogramm eines Drittanbieters deaktiviert ist.
Nachdem die Sicherheitsfunktion deaktiviert wurde, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler " Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet " beim nächsten Start behoben wurde.