Fehlerbehebung beim Windows 10-Setup konnte der Produktschlüssel nicht überprüft werden

Anleitungen

Der Fehler "Setup konnte den Produktschlüssel nicht validieren" tritt normalerweise auf, wenn Benutzer versuchen, mithilfe einer ISO-Datei von einer älteren Windows-Version wie Windows 7 oder Windows 8.1 auf Windows 10 zu aktualisieren.

Was verursacht den Fehler "Setup konnte den Produktschlüssel nicht validieren"?

  • AV-Interferenz von Drittanbietern - Es wurde bestätigt, dass das Upgrade-Dienstprogramm durch eine übervorsichtige Suite von Drittanbietern von der Kommunikation mit externen Servern unterbrochen werden kann. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Echtzeitschutz deaktivieren oder das Sicherheitsprogramm vollständig deinstallieren.
  • Das entpackte Installationsprogramm ist bereits in Temp vorhanden. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass das Upgrade-Tool diesen Fehler auslöst, da es bereits ein entpacktes Installationsprogramm im temporären Ordner findet. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie das Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung ausführen, um alle temporären Dateien zu löschen.
  • Pkey-Schlüssel ist nicht an die Medieninstallation angehängt - Wie sich herausstellt, kann das Problem auch durch eine Protokolldatei (setuperr.log) verursacht werden, wenn der Benutzer versucht, ein Upgrade mit einem Installationsmedium ohne Lizenzschlüssel durchzuführen. In diesem Fall können Sie den Lizenzschlüssel mit einer Reihe von CMD-Befehlen anwenden.
  • Beschädigung der Systemdatei - Die Beschädigung der Systemdatei kann auch für das Auftreten dieser Fehlermeldung verantwortlich sein. Höchstwahrscheinlich zwingen einige beschädigte Abhängigkeiten das Upgrade-Dienstprogramm dazu, den Prozess vorzeitig zu beenden. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie einen vollständigen DISM-Scan ausführen.
  • Konfigurationsdatei fehlt - Ein weiteres potenzielles Szenario ist eine Situation, in der auf dem von Ihnen verwendeten Upgrade-Medium eine wichtige Konfigurationsdatei fehlt, die für die Installation benötigt wird. Um dies zu beheben, können Sie die Konfigurationsdatei einfach mit Notepad erstellen.

Methode 1: Deaktivieren von AV von Drittanbietern (falls zutreffend)

Wenn Sie eine Sicherheitssuite eines Drittanbieters verwenden, die in der Regel übermäßig geschützt ist, kann die Verbindung zwischen dem Upgrade-Setup und den externen Servern möglicherweise unterbrochen werden.

Wenn dieses Szenario auf Sie zutrifft und Sie eine Suite eines Drittanbieters verwenden, die das Upgrade beeinträchtigen könnte, sollten Sie das Upgrade erneut versuchen, nachdem Sie den potenziellen Antiviren-Täter deaktiviert oder deinstalliert haben.

Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, deaktivieren Sie zunächst den Echtzeitschutz und prüfen Sie, ob das Upgrade erfolgreich ist. Greifen Sie dazu einfach auf das Taskleistensymbol zu, das Ihrem AV zugeordnet ist, und suchen Sie nach einer Option, die den Echtzeitschutz deaktiviert.

Wenn dies nicht funktioniert oder Sie in Ihren AV-Menüs keine entsprechende Option gefunden haben, deinstallieren Sie das Sicherheitsprogramm vollständig, um sicherzustellen, dass keine Sicherheitsregeln vorhanden sind, die diesen Aktualisierungsprozess beeinflussen könnten. Legen Sie dazu diesen Artikel ab ( hier ). Er zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Sicherheitsprogramm installieren und sicherstellen, dass Sie auch alle verbleibenden Dateien entfernen, die dieses Verhalten möglicherweise noch verursachen.

Falls diese Methode nicht anwendbar war oder das zugrunde liegende Problem nicht behoben wurde, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Methode 2: Ausführen der Datenträgerbereinigung auf dem Laufwerk

Wie sich herausstellt, tritt in den meisten Fällen der Fehler "Setup konnte den Produktschlüssel nicht validieren" aufgrund eines Fehlers auf, der von AppData \ Local \ Temp stammt. Es ist möglich, dass die Aktualisierungssoftware diesen Fehler auslöst, da sie bereits entpackte Installationsdateien im temporären Ordner findet. Daher entscheidet sie, dass Hinweise auf eine Sicherheitsbedrohung vorliegen, und bricht den Aktualisierungsprozess ab.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie das Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung auf Ihrem Windows-Laufwerk ausführen und sicherstellen, dass der Prozess den Ordner Temp löscht. Nachdem Sie dies getan und den Computer neu gestartet haben, sollte der Aktualisierungsvorgang ohne Probleme abgeschlossen sein.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes 'cleanmgr'  in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung zu öffnen. Wenn Sie vom UAC- Fenster (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um Administratorzugriff zu gewähren.
  2. Wenn Sie die Phase zur Auswahl von Datenträgerbereinigung: Laufwerk erreicht haben , verwenden Sie das Dropdown-Menü unter Laufwerke , um Ihr Betriebssystemlaufwerk auszuwählen. Es ist normalerweise C:  Sie können es jedoch über das Windows-Logo identifizieren. Klicken Sie bei ausgewähltem Laufwerk auf OK , um die Änderungen zu speichern.
  3. Stellen Sie im Fenster "Datenträgerbereinigung" sicher, dass die Kontrollkästchen für temporäre Internetdateien und temporäre Dateien aktiviert sind.
  4. Wenn alles eingerichtet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Systemdateien bereinigen und bestätigen Sie an der UAC-Eingabeaufforderung.
  5.  Sie werden dann durch ein anderes Symbol für die Datenträgerbereinigung aufgefordert, bei dem Sie erneut Temporäre Internetdateien und Temporäre Dateien auswählen müssen, bevor Sie auf OK klicken.
  6. Klicken Sie an der letzten Eingabeaufforderung auf Dateien löschen , um diesen Vorgang zu starten.
  7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.
  8. Wiederholen Sie nach Abschluss der nächsten Startsequenz den Aktualisierungsvorgang und prüfen Sie, ob Sie dies tun können, ohne dass die Fehlermeldung angezeigt wird.

Falls Sie sich sehen Sie noch die ‚Setup hat es versäumt , die Produktschlüssel zu validieren‘ Fehler, nach unten auf die nächste Methode unten.

Methode 3: Manuelles Anwenden des Pkey

Falls das Problem tatsächlich mit Daten zusammenhängt, die in Protokolldateien gespeichert sind, liegt dies wahrscheinlich an der Datei setuperr.log, von der bekannt ist, dass sie den Fehler "Setup konnte den Produktschlüssel nicht validieren" bei Upgrade-Versuchen mit lokal gespeicherten Installationsmedien verursacht hat.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie eine Eingabeaufforderung öffnen und einen Befehl ausführen, der den Lizenzschlüssel zu dem Ordner hinzufügt, in dem das Installationsmedium gespeichert ist.

Mehrere betroffene Benutzer, die ebenfalls auf dieses Problem gestoßen sind, haben berichtet, dass das Problem vollständig behoben wurde, nachdem sie die folgenden Anweisungen ausgeführt haben. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie als Nächstes 'cmd' in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um zu dem Speicherort zu navigieren, an dem das Medieninstallationstool seine Dateien speichert:
    CD: C: \ ESD \

    Hinweis: Wenn Sie das Tool zur Medienerstellung gezwungen haben, die Datei an einem benutzerdefinierten Speicherort zu speichern, navigieren Sie stattdessen dorthin.

  3. Geben Sie als Nächstes den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Produktschlüssel an das Medieninstallationstool anzuhängen, das das Upgrade durchführt:
    Setup / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

    Hinweis : * X * ist einfach ein Platzhalter. Ersetzen Sie ihn durch den tatsächlichen Lizenzschlüssel, den Sie für den Aktualisierungsprozess verwenden möchten.

  4. Schließen Sie das CMD mit erhöhten Rechten, starten Sie den Aktualisierungsvorgang erneut und prüfen Sie, ob immer noch der Fehler "Setup hat den Produktschlüssel nicht überprüft" angezeigt wird.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Ausführen eines DISM-Scans

Einige betroffene Benutzer haben bestätigt, dass sie das Problem beheben konnten, nachdem sie einen DISM-Scan (Deployment Image Servicing and Management) auf ihrem Computer ausgeführt haben. Der Erfolg dieser Methode legt die Möglichkeit nahe, dass dieses Problem auch durch ein zugrunde liegendes Systembeschädigungsproblem verursacht werden kann, das sich auf den Aktualisierungsprozess auswirkt.

DISM ist ein integriertes Dienstprogramm, mit dem sich Abhängigkeiten sehr gut beheben lassen, die kritische Aufgaben des Betriebssystems wie das Upgrade auf eine neuere Version beeinträchtigen könnten.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Ausführen eines DISM-Scans, um den Fehler "Setup konnte den Produktschlüssel nicht validieren" zu beheben :

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen , indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie im neu geöffneten Fenster 'cmd' ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
  2. Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung für erhöhte CMD befinden, geben Sie die folgenden Befehle der Reihe nach ein und drücken Sie nach jedem Scan die Eingabetaste, um eine vollständige DISM-Dose auszuführen:
    Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  3. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss jedes Scans neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, wenn Sie das nächste Mal versuchen, das Upgrade-Dienstprogramm auszuführen.

Wenn das gleiche Setup den Produktschlüsselfehler immer noch nicht validieren  konnte, fahren Sie mit der unten stehenden endgültigen Methode fort.

Methode 5: Erstellen einer EI.cfg-Datei für die ISO-Datei

Wenn Sie mit keiner der oben genannten Methoden das Problem beheben konnten, konnte Setup den Produktschlüsselfehler nicht überprüfen.  Dies liegt wahrscheinlich daran, dass das von Ihnen verwendete Upgrade-Medium keine Konfigurationsdatei enthält, die beim Upgrade von einer älteren Windows-Version obligatorisch ist .

In diesem Fall müssen Sie ein Dekomprimierungsprogramm verwenden, um die Windows 10-ISO zu extrahieren und eine .cfg-Datei hinzuzufügen, mit der dieses Problem behoben wird. Sobald Sie dies getan und die ISO wieder zusammengesetzt haben, sollten Sie nicht mehr auf dasselbe Problem stoßen.

Hier finden Sie schrittweise Anleitungen für das Ganze:

  1. Verwenden Sie WinRar, WinZip, 7Zip oder ein ähnliches Dienstprogramm, um die ISO-Datei mit dem Installationsmedium in einen Ordner zu extrahieren.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes 'notepad.exe' ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um ein erhöhtes Notepad-Fenster zu öffnen.
  3. Wenn Sie sich im Notizblockfenster befinden, fügen Sie den folgenden Inhalt ein:
    [EditionID] [Channel] Retail [VL] 0
  4. Nachdem der Inhalt hinzugefügt wurde, gehen Sie zu Datei> Speichern unter. Sobald Sie drinnen sind, setzen Sie den Typ Speichern unter auf Alle Dateien. Nennen Sie es ei und stellen Sie sicher, dass Sie am Ende die Erweiterung ' .cfg ' einfügen . Stellen Sie jedoch vor dem Klicken auf Speichern sicher, dass die neue Datei im Ordner Sources der ISO-Installation gespeichert ist .
  5. Führen Sie die Datei setup.exe auf demselben Installationsmedium aus, und prüfen Sie, ob Sie den Vorgang abschließen können, ohne dass das Setup den Produktschlüsselfehler nicht  überprüft.