So beheben Sie, dass das Touchpad beim Halten einer Tastaturtaste nicht funktioniert

Anleitungen

Mehrere Benutzer von Laptops / Ultrabooks haben uns mit Fragen erreicht, nachdem sie festgestellt haben, dass ihr Touchpad nicht mehr funktioniert, während sie eine Tastaturtaste gedrückt halten. Es wurde bestätigt, dass das Problem unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt. Es scheint nicht spezifisch für einen bestimmten Hersteller zu sein (es wird berichtet, dass es bei HP-, ASUS-, Dell- und Lenovo-Modellen auftritt).

Was bewirkt, dass das Touchpad nicht mehr funktioniert, während eine Taste gedrückt wird?

Wir haben dieses spezielle Problem analysiert, indem wir verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien berücksichtigt haben, die üblicherweise zur Behebung dieses Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene potenzielle Schuldige, von denen bekannt ist, dass sie dieses Problem auslösen:

  • Palmcheck ist aktiviert - Wenn Sie einen HP Laptop haben, liegt das Problem wahrscheinlich an einer proprietären Technologie namens PalmCheck. Mehrere betroffene Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befanden, konnten das Problem beheben, indem sie die PalmCheck-Technologie in den Touchpad-Einstellungen deaktivierten.
  • Deaktivieren der Touchpad-Verzögerung - Wenn Sie Windows 10 verwenden und es noch nicht mit dem Creators-Update aktualisiert wurde, besteht die Möglichkeit, dass Sie dieses Problem aufgrund einer Einstellung namens Touchpad-Verzögerung beheben. Diese Option wurde inzwischen entfernt, sodass sie keine Probleme verursacht, wenn Ihr System veraltet ist. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie entweder auf die neueste verfügbare Version aktualisieren oder Verzögerungen deaktivieren, die mit Ihrem TouchPad verbunden sind.
  • Registrierungswert (DisableWhenType) ist aktiviert - DisableWhenType_Enable ist ein Registrierungswert, von dem bekannt ist, dass er für dieses bestimmte Verhalten verantwortlich ist (sowohl unter Windows 7 als auch unter Windows 10). Wenn Sie einen Elantech-Treiber für Ihr Touchpad verwenden, können Sie das Problem möglicherweise mithilfe des Registrierungseditors beheben, um den Wert von DisableWhenType_Enable so zu ändern, dass er unabhängig davon deaktiviert bleibt.
  • Beschädigter Synaptics-Treiber - Ein weiterer möglicher Schuldiger für dieses spezielle Problem ist ein beschädigter Synaptics-Treiber. Wie mehrere Benutzer bestätigt haben, können Sie dieses Problem beheben, indem Sie Ihre aktuelle Synaptics-Treiberversion deinstallieren und die neueste Version installieren, die auf der Hersteller-Website verfügbar ist.
  • Agrresive Synaptics-Benutzereinstellungen - Es ist auch möglich, dass Ihre Synaptics-Benutzereinstellungen so konfiguriert sind, dass das Touchpad vorübergehend deaktiviert wird, während die Tastatur verwendet wird. Da Synaptics-Treiber für ihre Fragmentierung bekannt sind, besteht die beste Lösung in diesem Fall darin, eine REG-Datei zu erstellen, in der die Benutzereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.

Wenn Sie derzeit nach einem Handbuch suchen, mit dem dieses Problem behoben werden kann, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Reihe von Methoden, mit denen Sie normalerweise Probleme lösen können, die mit dem Anhalten des Touchpads beim Drücken einer Taste zusammenhängen. Es wird bestätigt, dass jede der folgenden möglichen Korrekturen von mindestens einem Benutzer durchgeführt wird.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen, da wir sie nach Effizienz und Schwierigkeit bestellt haben. Wenn Sie Methoden finden, die für Ihre aktuelle Situation nicht anwendbar sind, überspringen Sie diese und fahren Sie mit den folgenden fort. Schließlich sollten Sie eine Methode finden, die das Problem für Sie löst, unabhängig von dem Schuldigen, der es verursacht.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Deaktivieren von Palmcheck (falls zutreffend)

Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, sollten Sie in der Lage sein, das Touchpad-Problem zu beheben, wenn Sie PalmCheck in Ihren Touchpad-Einstellungen deaktivieren. Dieses Verfahren scheint für HP Laptops erfolgreich zu sein. Wenn Sie sich im selben Szenario befinden, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie auf die Synaptics LuxPad-Einstellungen zugreifen und Palmcheck deaktivieren.

Hinweis: Wenn dieses Szenario nicht auf Ihre aktuelle Situation anwendbar ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Deaktivieren von Palmcheck für Ihr HP Touchpad:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um eine Run- Box zu öffnen . Als nächster Typ „ ms-Einstellungen: mousetouchpad “ und drücken Sie Enter Ihre öffnen Touchpad - Einstellungen aus dem Einstellungen - App.
  2. Stellen Sie im nächsten Menü sicher, dass Sie im vertikalen Menü rechts die Registerkarte TouchPad auswählen. Wechseln Sie dann in den rechten Bereich und klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen (unter Verwandte Einstellungen ).
  3. Sobald Sie die Mauseigenschaften Menü zu erhalten, wählen Sie die Einstellungen Geräte Registerkarte und klicken dann auf Palmcheck (oder Palmcheck erweitert) .

    Hinweis: Abhängig von Ihrem Touchpad-Treiber müssen Sie möglicherweise zu Einstellungen gehen (wählen Sie Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-erweitertes ACM -> Palmcheck

  4. Sobald Sie auf die Ankunft Einstellungen Palmcheck Menü der Box , die mit Palmcheck aktivieren oder den Schieber auf OFF einstellen (je nachdem , welche Treiber Sie verwenden). Klicken Sie dann auf Übernehmen , um die Änderungen zu speichern.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Deaktivieren der Touchpad-Verzögerung (falls zutreffend)

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie dieses Problem behoben haben, nachdem sie ihre Touchpad-Einstellungen so geändert haben, dass keine Verzögerung verwendet wird. Microsoft erkannte schließlich, dass dies für viele Touchpad-Benutzer ein Problem darstellte, und entschied sich daher, die Einstellung ab dem Creators Update endgültig zu entfernen .

Wenn Sie das Creators-Update noch nicht installiert haben, können Sie das Problem einfach durch Aktualisieren auf das neueste verfügbare Windows 10-Update beheben. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann geben Sie „ ms-Einstellungen: Windows Update “ und drücken Sie Enter , die Windows Update - Registerkarte des öffnen Einstellungen App.
  2. Wenn Sie dort angekommen sind, klicken Sie auf Nach Updates suchen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um jedes ausstehende Update zu installieren, bis Sie auf dem neuesten Stand sind.
  3. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Touchpad-Problem behoben wurde.

Wenn Sie die Ersteller nicht aktualisiert haben und nicht beabsichtigen, sie bald zu aktualisieren, können Sie die alten Einstellungen weiterhin verwenden, um die Touchpad-Probleme zu beheben. So geht's:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Dann Typ „ms-Einstellungen: mousetouchpad“ in der Run - Box ein und drücken Sie Enter , die öffnen Mouse & Touchpad Menü der Einstellungen App.
  2. Gehen Sie vom nächsten Bildschirm zum rechten Bereich und scrollen Sie nach unten zum Touchpad. Wenn Sie dort angekommen sind, erweitern Sie das zugehörige Dropdown-Menü und setzen Sie es auf Keine Verzögerung (immer aktiviert) .
  3. Starten Sie Ihren Computer nach der Änderung neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start behoben ist.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Verwenden des Registrierungseditors zum Deaktivieren des DisableWhenType-Werts (falls zutreffend)

Wenn Sie auf das Problem mit einem Elantech-Treiber stoßen, wird das Problem möglicherweise durch einen bestimmten Registrierungswert namens DisableWhenType_Enable verursacht. Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem mithilfe des Registrierungseditors behoben haben, um diesen Wert so zu ändern, dass er unabhängig von einem deaktiviert bleibt.

This fix has been confirmed to be effective on Windows 7 and Windows 10. Here’s a quick guide on using Registry Editor to modify the value of DisableWhenType_Enable:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “regedit” and press Enter to open up the Registry Editor tool. When prompted by the UAC (User Account Control) prompt, click Yes to grant admin access.
  2. Once you’re inside the Registry Editor, use the left-hand pane to navigate to the following location:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Elantech\OtherSetting

    Note: You can speed up things by pasting the location directly into the navigation bar and pressing Enter.

  3. When you arrive at that location, move over to the right-hand pane and click on DisableWhenType_Enable.
  4. Leave the Base to Hexadecimal and set the Value data to 1 before clicking OK

  5. Restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring, move down to the next method below.

Method 4: Reinstalling the Synaptics driver (if applicable)

If you’re not on Windows 10, one of the methods above should have resolved the issue by now. But if you’re using Windows 10 with a Synaptics touchpad driver, you’ll need to adopt a different route. Several affected users have reported that they managed to resolve the issue by disabling the wireless card, uninstalling the Synaptics driver and then reinstalling the latest version from the official manufacturer Download website.

Here’s a quick guide on how to do this:

  1. Start off by turning off your wireless card. To do this, click on the wireless icon in the bottom-right section of the screen, then click on the box associated with Wi-Fi to disable your wireless card.
  2. With the wireless card disabled, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and hit Enter to open up the Programs and Features window.
  3. Once you’re inside Programs and Features, scroll through the list of installed applications and locate the Synaptics driver. When you see it, right-click on it and choose Uninstall.
  4. Follow the on-screen prompts to complete the uninstallation. Once the synaptic driver is uninstalled, restart your computer.
  5. Once the next startup sequence is complete, visit this link (here) and download the latest version of the Synaptics driver. When the download is complete, double-click on the executable and follow the on-screen prompts to complete the installation. Once the driver is installed, restart your computer if you’re not prompted to do so automatically.
  6. After the next startup sequence is complete, turn off the wireless card back on (using the task-bar icon) and see if the issue has been resolved.

If you’re still encountering the same error message or this method wasn’t applicable to your particular scenario, move down to the next method below.

Method 5: Creating a Reg File that deletes Synaptics user settings

If you’re using Windows 10 with the Synaptics driver, chances are you will be able to resolve the issue by creating a .reg file capable of resetting the user settings related to the touchpad back to the default values.

This reg file will essentially override a Registry value having to do with the Synaptics driver. This procedure is way quicker than making the modifications manually (via Registry Editor).

Note: Keep in mind that this method will not be effective if you’re using a touchpad driver different than then one provided by Synaptics.

Several affected users have reported that after creating this reg file, running it and restarting their computer, the touchpad was no longer malfunctioning when a keyboard key was pressed. Here’s a quick guide on creating the necessary .reg file:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “notepad” and press Ctrl + Shift +Enter to open up the Notepad utility with admin rights.
  2. Inside the elevated Notepad window, paste the following code:
    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
  3. Once the code is implemented, go to File > Save As and establish a location where you want it save. You can name it whatever you want, but make sure to change the extension from .txt to .reg. before clicking Save.
  4. When the file is created, right-click on it and choose Run as Administrator to open it with admin access. Then, click Yes at the confirmation prompt to enforce the registry changes.
  5. Once the operation is complete, restart your computer and see if the issue has been resolved once the next startup sequence is complete.