So reparieren Sie Overwatch BC-101

Anleitungen

Bei einigen Overwatch-Spielern tritt der BC - 101-Fehler auf, wenn sie versuchen, sich mit ihrem Konto beim Spiel anzumelden. Dieser Fehler signalisiert einen Fehler des Clients bei der Verbindung zum Server und tritt nur auf der Konsole (Ps4 und Xbox One) auf.

Wenn Sie dieses spezielle Problem beheben, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Blizzard derzeit einige Serverprobleme, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht mindert. Dieser Fehlercode kann auch aufgrund eines Serverausfalls in Ihrer Nähe oder wenn sich die Spieleserver mitten in einem Wartungszeitraum befinden, auftreten.

Es ist auch möglich, dass Sie einfach mit einer Nichtübereinstimmung von Datum und Uhrzeit zwischen Server und Client zu tun haben. Beachten Sie, dass Overwatch eines dieser Spiele ist, bei denen eine Datums- und Uhrzeitüberprüfung durchgeführt wird, wenn die Konsole versucht, eine Verbindung herzustellen. Wenn Datum und Uhrzeit weit entfernt sind, wird die Verbindung möglicherweise abgelehnt. In diesem Fall müssen Sie lediglich Datum und Uhrzeit auf die richtigen Werte einstellen.

Eine Netzwerkinkonsistenz kann jedoch auch für das Auftreten des BC-101-Fehlers verantwortlich sein. Möglicherweise handelt es sich um ein recht häufiges TCP / IP-Problem. In diesem Fall sollte ein Neustart oder Zurücksetzen des Routers das Problem beheben. Wenn Sie jedoch ein NAT-Problem haben, müssen Sie entweder UPnP aktivieren (sofern dies von Ihrem Router unterstützt wird) oder die von Overwatch benötigten Ports manuell weiterleiten.

Wie einige betroffene Benutzer bestätigt haben, kann dieses Problem auch auftreten, wenn gleichzeitig widersprüchliche Versionen von Overwatch installiert werden (Overwatch und Overwatch Beta). In diesem Fall müssen Sie Overwatch Beta deinstallieren, um das Problem zu beheben.

Falls beschädigte Systemdateien diesen Fehlercode auslösen (und bei anderen Spielen ähnliche Probleme auftreten), sollten Sie einen Werksreset in Betracht ziehen, wenn alles andere fehlschlägt.

Methode 1: Überprüfen auf Serverprobleme

Da dieser Fehlercode außerhalb Ihrer Kontrolle liegen kann, sollten Sie diese Fehlerbehebungsquest starten, indem Sie sicherstellen, dass das Problem nicht außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Es ist möglich, dass Sie versuchen, das Spiel mitten in einer Ausfallperiode zu spielen, von der viele Benutzer in Ihrer Region betroffen sind.

Um diese Möglichkeit zu untersuchen, überprüfen Sie DownDetector oder Outage.report , um festzustellen , ob auch andere Benutzer in Ihrer Region auf denselben BC-101-Fehler stoßen .

Wenn Ihre Untersuchung ergibt, dass andere Benutzer derzeit mit demselben Fehlercode zu kämpfen haben, sollten Sie diese beiden Twitter-Konten (@PlayOverwatch und @BlizzardCS) überprüfen, um festzustellen, ob Blizzard eine offizielle Ankündigung zu dieser Situation veröffentlicht hat.

Wenn Sie bestätigen, dass dieser Fehlercode aufgrund eines schwerwiegenden Problems angezeigt wird, gibt es keine andere Lösung, als darauf zu warten, dass Blizzard das Serverproblem behebt.

Wenn bei den Untersuchungen jedoch kein zugrunde liegendes Serverproblem festgestellt wurde, haben Sie nur bestätigt, dass das Problem nur lokal auftritt. In diesem Fall sollten Sie das Problem mit einer der folgenden möglichen Korrekturen beheben können.

Methode 2: Einstellen der aktuellen Uhrzeit und des aktuellen Datums

Wie sich herausstellt, stellt Overwatch auch eine Zeit- und Datumsüberprüfung bereit, wenn eine Clientkonsole versucht, eine Verbindung zu den Spielservern herzustellen. Wenn also die Zeit Ihrer Xbox One- oder PS4-Konsole deaktiviert ist, können Sie aufgrund einer Nichtübereinstimmung von Datum und Uhrzeit mit dem Fehler BC-101 rechnen .

Wenn dieses Szenario zutrifft und dies tatsächlich die Ursache Ihres Problems ist, können Sie das Problem einfach beheben, indem Sie Datum und Uhrzeit auf die richtigen Werte einstellen.

Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen für die Konsole, auf der das Problem auftritt:

A. Einstellen der richtigen Uhrzeit und des richtigen Datums auf PS4

  1. Greifen Sie im Haupt-Dashboard-Menü Ihrer PS4 auf das Menü " Einstellungen" zu .

  2. Scrollen Sie im Menü " Einstellungen" durch die Liste der Optionen und rufen Sie das Menü " Datum und Uhrzeit" auf .
  3. Innerhalb des Datum & Zeit - Menü wird das Datum und Uhrzeit - Einstellungen - Menü.
  4. Als nächstes konfigurieren Sie entweder die Datums- und Uhrzeitwerte manuell, indem Sie Manuell festlegen wählen, oder verwenden Sie die Option Mit Internet festlegen, um die richtigen Werte automatisch festzulegen.
  5. Wenn Sie Datum und Uhrzeit auf die richtigen Werte eingestellt haben, starten Sie Ihre Konsole neu und starten Sie Overwatch, sobald der nächste Start abgeschlossen ist, um festzustellen, ob das Problem jetzt behoben ist.

B. Einstellen der richtigen Uhrzeit und des richtigen Datums auf Xbox One

  1. Greifen Sie über das Hauptmenü des Dashboards Ihrer Xbox-Konsole auf das Menü " Einstellungen" zu .
  2. Wählen Sie im Menü Einstellungen im linken Menü die Option System aus, wechseln Sie dann zum rechten Bereich und rufen Sie das Menü Zeit auf .
  3. Innerhalb der Zeit Menü bewegen sich über zu Zeit und Datum und den Wert entsprechend ändern.
  4. Speichern Sie die Änderung und starten Sie Ihre Konsole neu. Starten Sie beim nächsten Start der Konsole Overwatch und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist

Falls beim Starten des Spiels immer noch der Fehler BC - 101 auftritt , fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 3: Setzen Sie Ihren Router zurück oder starten Sie ihn neu

Wenn Sie beim Spielen von Overwatch auf Ihrer Konsole eine drahtlose Verbindung verwenden und einen Low-End-Router verwenden, wird dieser Fehler möglicherweise angezeigt, da er mit Daten überflutet wurde. Dies ist bei bestimmten Routermodellen mit begrenzter Bandbreite täglich üblich (insbesondere, wenn mehrere angeschlossene Geräte gleichzeitig Daten austauschen).

A. Neustart des Routers

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem durch Neustart oder Zurücksetzen Ihres Routers zu beheben. Dieser Fix wurde von mehreren betroffenen Benutzern bestätigt, bei denen zuvor der BC-101-Fehler aufgetreten war .

Beginnen Sie mit einem einfachen Neustart des Routers, indem Sie die Aus- Taste auf der Rückseite Ihres Netzwerkgeräts drücken, und warten Sie eine volle Minute, bevor Sie den Router erneut starten. Im Gegensatz zu einem Router-Reset werden bei diesem Verfahren keine benutzerdefinierten Einstellungen oder Anmeldeinformationen zurückgesetzt.

Hinweis: Während Ihr Router ausgeschaltet ist, wird empfohlen, dass Sie auch das Netzkabel aus der Steckdose ziehen, um sicherzustellen, dass die Stromkondensatoren vollständig entleert sind.

B. Router zurücksetzen

Wenn dieser Vorgang jedoch nicht funktioniert hat und beim Versuch, eine Verbindung mit Overwatch-Diensten herzustellen, immer noch derselbe BC-101-Fehler  angezeigt wird, sollten Sie auch einen Router-Reset durchführen.

Beachten Sie jedoch, dass bei diesem Vorgang alle zuvor festgelegten personalisierten Einstellungen gelöscht werden. Dazu gehören alle weitergeleiteten Ports, benutzerdefinierten Anmeldeinformationen, Whitelists und blockierten Elemente.

Wenn Sie diesen Vorgang ausführen und einen Router-Reset durchführen möchten, suchen Sie nach der Schaltfläche zum Zurücksetzen auf der Rückseite Ihres Routers. In den meisten Fällen benötigen Sie einen Zahnstocher oder ähnliches, um ihn zu erreichen.

WICHTIG : Einige Router sind so konfiguriert, dass sie die ISP-Anmeldeinformationen beim Zurücksetzen vergessen. Stellen Sie daher vor dem Einleiten dieses Verfahrens sicher, dass Sie über die Anmeldeinformationen verfügen, damit Sie die Internetverbindung nach Abschluss des Vorgangs wiederherstellen können.

Um einen Router-Reset durchzuführen, halten Sie die Reset- Taste mit einem scharfen Gegenstand gedrückt, bis alle vorderen LEDs gleichzeitig blinken, und lassen Sie dann die Taste los. Fügen Sie als Nächstes die ISP-Verbindungen erneut ein, um bei Bedarf die Internetverbindung herzustellen. Starten Sie dann Ihre Konsole neu und starten Sie Overwatch, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Falls Sie immer noch auf den BC-101-Fehler stoßen , fahren  Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 4: Löschen der Overwatch-Beta

Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch auftreten, wenn Sie Overwatch Beta auf Ihrem Computer installiert haben (zusätzlich zum Hauptspiel). Wie sich herausstellt, ist bekannt, dass die Zwei-Spiele-Versionen miteinander in Konflikt stehen (insbesondere auf Xbox One), insbesondere jetzt, da Overwatch Beta nicht mehr gewartet wird. Es wird berichtet, dass dieses Problem sowohl auf PS4 als auch auf Xbox One auftritt.

Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie auf dasselbe Problem stoßen, befolgen Sie eine der folgenden Anleitungen (die für die Konsole Ihrer Wahl gilt), um Overwatch Beta zu deinstallieren und die Konsole mit der Hauptspielanwendung zu verhindern.

A. Löschen von Overwatch Beta auf Ps4

  1. Navigieren Sie im Haupt-Dashboard-Menü Ihrer PS4 mit dem linken Daumen zum Bibliothekseintrag und drücken Sie die X- Taste auf Ihrem Controller, um darauf zuzugreifen.
  2. Sobald Sie sich im Menü " Bibliothek" befinden , wählen Sie " Spiele" aus dem Menü auf der linken Seite aus. Wechseln Sie dann zur Liste der Spiele auf der linken Seite und suchen Sie " Overwatch Beta" .
  3. Wählen Sie Overwatch aus der Liste der Elemente aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen auf Ihrem Controller. Verwenden Sie dann den Eintrag Löschen in der rechten Ecke des Bildschirms.
  4. Starten Sie Overwatch und prüfen Sie, ob beim Versuch, eine Verbindung zu Blizzard-Servern herzustellen, immer noch der BC-101-Fehler  auftritt.

B. Löschen von Overwatch Beta auf Xbox One

  1. Drücken Sie die Xbox One-Taste auf Ihrer Konsole, um das Führungsmenü zu öffnen. Sobald Sie drinnen sind, können Sie damit auf das Menü Meine Spiele und Apps zugreifen .
  2. Scrollen Sie im Menü " Meine Spiele und Apps" durch die Liste der Spiele und suchen Sie "Overwatch Beta". Sobald Sie es sehen, wählen Sie es aus und drücken Sie die Start- Taste. Wählen Sie dann Spiel verwalten .
  3. Aus dem Spiel verwalten Menü über der rechten Seitenbereich bewegen und wählen Sie Deinstallieren Sie alle , um sicherzustellen , dass Sie alles im Zusammenhang entfernen Overwatch Beta (Basisspiel + Add-Ins und Updates).
  4. Sobald die Beta-Version von Overwatch deinstalliert ist, starten Sie das reguläre Spiel erneut und prüfen Sie, ob Sie immer noch auf den BC-101 stoßen, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu den Servern von Blizzard herzustellen.

Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 5: Weiterleiten der von Overwatch verwendeten Ports

Wenn Sie mit keiner der oben genannten Korrekturen diesen Fehlercode mit Overwatch beheben konnten und sichergestellt haben, dass Ihre Internetverbindung nicht fehlerhaft ist, sollten Sie mit der Fehlerbehebung für ein Portproblem beginnen.

Beachten Sie, dass Overwatch eine Auswahl spezifischer Ports (abhängig von der Plattform) erfordert, um in einer zuverlässigen Angelegenheit ausgeführt zu werden. Glücklicherweise sind die meisten Router heutzutage perfekt in der Lage, die benötigten Ports mit einer Technologie namens UPnP (Universal Plug and Play) automatisch weiterzuleiten.

Wenn Sie jedoch ein älteres Routermodell verwenden, das UPnP nicht unterstützt, müssen Sie die Drecksarbeit selbst ausführen und die Ports manuell weiterleiten.

Wenn Sie einen Router haben, der UPnP unterstützt, befolgen Sie die erste Anleitung (A), um UPnP zu aktivieren und die automatische Portweiterleitung zu erleichtern. Wenn Sie einen älteren Router verwenden, der UPnP nicht unterstützt, befolgen Sie die zweite Anleitung (B), um die erforderlichen Ports manuell weiterzuleiten:

A. Aktivieren von UPnP über die Router-Einstellungen

  1. Greifen Sie auf Ihre Router-Einstellungen zu, indem Sie die IP-Adresse in die Navigationsleiste des Browsers (oben) eingeben. Geben Sie eine der folgenden Adressen ein und drücken Sie die Eingabetaste, um auf Ihre anderen Einstellungen zuzugreifen:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Hinweis: Wenn keine dieser beiden Adressen funktioniert, suchen Sie online nach bestimmten Schritten für den Zugriff auf Ihren Router, basierend auf Ihrem Modell und dem Routerhersteller.

  2. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, sobald Sie den Anmeldebildschirm Ihres Routers erreicht haben. Wenn Sie die Standardanmeldeinformationen nicht geändert haben, verwenden Sie die Standardeinstellungen, die auf den Herstellern Ihres Routers basieren. In den meisten Fällen ist der Benutzer Administrator und das Kennwort lautet 1234.

    Hinweis: Wenn diese Anmeldeinformationen nicht funktionieren, suchen Sie online nach den spezifischen Anmeldeinformationen gemäß Ihrem Routermodell.

  3. Nachdem Sie endlich Zugriff auf Ihre Router-Einstellungen haben, suchen Sie nach Advanced (NAT Forwarding) und nach UPnP- Option. Wenn Sie es sehen, stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.
  4. Nachdem Sie UPnP endlich aktiviert haben , starten Sie Ihren Router und die Konsole, auf der derzeit der BC-101-  Fehlercode angezeigt wird , neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Hinweis: Beachten Sie, dass das genaue Menü und die Anweisungen, die Sie befolgen müssen, je nach Routerhersteller unterschiedlich sind (die obigen Schritte wurden auf einem TP-Link-Router ausgeführt). Wenn die angezeigten Menüs sehr unterschiedlich sind, suchen Sie online nach bestimmten Schritten zum Aktivieren von UPnP.

B. Weiterleiten von Overwatch-Ports über die Router-Einstellungen

  1. Befolgen Sie die Schritte 1 und 2 in der obigen Anleitung, um auf Ihre Router-Einstellungen zuzugreifen.
  2. Wenn Sie sich in Ihrem Router-Einstellungsmenü befinden, erweitern Sie das Menü " Erweitert" und suchen Sie nach einer Option mit dem Namen " NAT-Weiterleitung" oder " Port-Weiterleitung" . Sobald Sie das Menü gefunden haben, mit dem Sie die Ports manuell weiterleiten können, fügen Sie die für Overwatch erforderlichen hinzu (je nach verwendeter Konsole):
    Overwatch - Playstation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
  3. Wenn Sie die erforderlichen Ports weitergeleitet haben, starten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihre Konsole neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn die erforderlichen Ports bereits weitergeleitet wurden oder Sie sie nur weitergeleitet haben, dies jedoch keine Auswirkungen hatte (der BC-101-Fehler wird weiterhin angezeigt ), fahren Sie mit dem endgültigen Fix unten fort.

Methode 6: Durchführen eines Werksresets

Wenn keine der oben genannten potenziellen Korrekturen für Sie funktioniert hat, liegt wahrscheinlich ein lokales Korruptionsproblem vor, das in irgendeiner Weise mit den Systemdateien Ihrer Konsole zusammenhängt. In diesem Fall wird dieses Problem bei einem Aus- und Wiedereinschalten nicht herkömmlich behoben.

Und da Sie bereits versucht haben, das Spiel neu zu installieren, besteht Ihre beste Chance, dieses Problem zu beheben, darin, jede Betriebssystemdatei zurückzusetzen und sicherzustellen, dass keine beschädigten Dateien tatsächlich zum Auftreten des BC-101-Fehlers beitragen .

Hinweis: Beachten Sie vor dem Starten dieses Vorgangs, dass durch diesen Vorgang Ihre Konsole letztendlich auf den Werkszustand zurückgesetzt wird. Dies bedeutet, dass alles, was nicht gesichert wurde, entfernt wird. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre Speicherungen in der Sony-Cloud oder auf einem USB-Stick sichern.

Wenn Sie einen Werksreset durchführen möchten, befolgen Sie eine der folgenden Anleitungen, um einen Werksreset auf Ihrer Konsole einzuleiten:

A. Zurücksetzen der PS4 auf die Werkseinstellungen

  1. Navigieren Sie im Hauptmenü Ihres Ps4 oben im horizontalen Menü und rufen Sie dann das Menü Einstellungen auf .

  2. Scrollen Sie, nachdem Sie sich im Menü Einstellungen befinden, ganz nach unten zum Initialisierungsmenü und greifen Sie mit der X-Taste darauf zu.
  3. Innerhalb der Initialisierung Menü Initialisieren PS4 und drücken Sie X erneut cd diese Prozedur starten.
  4. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Voll aus,  um sicherzustellen, dass Sie die Vollkreisinitialisierung durchführen.
  5. Sie werden zur Bestätigung aufgefordert, und danach wird Ihnen ein Fortschrittsbalken angezeigt. Beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Verwendung einer Festplatte oder SSD und deren Größe 1 Stunde oder länger dauern kann.
  6. Befolgen Sie nach Abschluss des Initialisierungsvorgangs die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die gespeicherten Spiele aus der Sony-Cloud neu zu installieren und erneut herunterzuladen und die Firmware Ihres Systems auf den neuesten Stand zu aktualisieren, damit Sie online gehen können.
  7. Starten Sie Overwatch erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

B. Zurücksetzen der Xbox One auf die Werkseinstellungen

  1. Drücken Sie im Haupt-Dashboard-Menü Ihrer Xbox One-Konsole einmal die Xbox-Taste, um das Führungsmenü zu öffnen. Sobald Sie sich im Gebäude befinden, navigieren Sie zu Alle Einstellungen und dann zu Konsoleninformationen .
  2. Im Innern der Konsole Info - Menüs wird die Reset - Console - Option aus dem linken Bereich des Bildschirms.
  3. Verwenden Sie an der Bestätigungsaufforderung die Schaltfläche Zurücksetzen und Alles entfernen , um einen vollständigen Werksreset durchzuführen.
  4. Drücken Sie die A- Taste, um den Vorgang zu starten, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und Ihre Konsole neu gestartet wurde.
  5. Installieren Sie als Nächstes Overwatch zusammen mit dem neuesten Firmware-Update neu und prüfen Sie, ob der Fehler jetzt behoben ist.
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