Einige Windows 10-Benutzer berichten, dass sie die Netflix 10 UWP- Anwendung (Universal Windows Platform) plötzlich nicht mehr öffnen können. Der Fehler, den sie erhalten, lautet: „Es ist ein Problem bei der Kommunikation mit Netflix aufgetreten. Bitte versuche es erneut." begleitet vom Fehlercode H403 . In den meisten Fällen tritt das Problem auf, wenn versucht wird, die Netflix-Anwendung zu öffnen, oder wenn versucht wird, Inhalte zu streamen.
Der Netflix- Fehlercode H403 weist normalerweise auf ein Problem mit den temporären Informationen hin, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden, die Netflix UWP-App aktualisieren oder die App insgesamt neu installieren.
Wenn Sie auf den Fehlercode H404 stoßen, wird diese Meldung wahrscheinlich angezeigt, da Ihre UWP-Anwendung veraltet ist. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die Anwendung mithilfe der Windows Store-Aktualisierungsfunktion aktualisieren.
Wenn jedoch alles andere fehlschlägt, sollten Sie in Betracht ziehen, das Systemwiederherstellungsprogramm zu verwenden oder sogar eine Neuinstallation oder Reparaturinstallation durchzuführen, um einen Softwarekonflikt oder ein schlecht installiertes Windows-Update zu beheben.
Aktualisieren der Netflix UWP-App
Wenn beim Versuch, Inhalte über UWP (Windows 10-App) zu streamen, nur der Fehlercode H403 auftritt, wird der Fehler möglicherweise angezeigt , da die Anwendung veraltet ist. In diesem Fall können Sie das Problem einfach beheben, indem Sie die Netflix-Anwendung zur Aktualisierung zwingen.
Dieser Vorgang kann direkt über das Microsoft Store-Menü erzwungen werden. Viele betroffene Benutzer haben bestätigt, dass dieser Vorgang es ihnen schließlich ermöglicht hat, die Netflix-Anwendung normal zu verwenden.
Hinweis: Standardmäßig ist der Microsoft Store so konfiguriert, dass UWP-Anwendungen automatisch aktualisiert werden, wenn der Benutzer keine UWP-Anwendung verwendet.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Aktualisieren der Netflix UWP-Anwendung auf die neueste Version:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes "ms-windows-store: // home" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Standard-Dashboard des Microsoft Store zu öffnen.
- Klicken Sie im Microsoft Store auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke) und dann in der Liste der verfügbaren Optionen auf Downloads und Updates .
- Im Inneren des Downloads und Updates Bildschirm, drücken Sie die Updates Get - Taste und warten Sie, bis die Netflix App auf die neueste Version aktualisiert wird.
- Starten Sie nach der Installation der neuesten Netflix UWP-Version Ihren Windows-Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist, indem Sie erneut versuchen, Inhalte aus der App zu streamen.
Anmelden auf einem anderen Gerät
Wie sich herausstellt, kann es vorkommen, dass der Netflix-Fehler H403 aufgrund einiger temporärer Daten angezeigt wird, die lokal gespeichert werden, wenn Sie beim Streaming von Netflix-Inhalten ständig zwischen Mobilgeräten und Desktops wechseln . Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie sich auf einem anderen Gerät anmelden , das dasselbe Netzwerk wie der Computer verwendet, der den Netflix-Fehler H403 auslöst.
Hinweis: Beachten Sie, dass Sie sich zuerst abmelden müssen, wenn Sie bereits mit demselben Konto auf einem anderen Gerät (außerhalb Ihres Netzwerks) angemeldet sind, und dann die folgenden Anweisungen befolgen.
Idealerweise sollten Sie sich mit einem mobilen Gerät anmelden, das mit demselben Netzwerk verbunden ist, um die mit Ihrem Konto verknüpften temporären Daten zu löschen.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Signieren auf einem anderen Gerät, um den Netflix-Fehler H403 zu beheben :
- Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, die Netflix-App und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke). Als nächstes klicken Sie auf Abmelden aus dem neu erschienen Kontextmenü.
- Wenn Sie sich erfolgreich von Ihrer Netflix UWP-App abgemeldet haben, nehmen Sie ein mobiles Gerät und stellen Sie eine Verbindung zu demselben Netzwerk her, mit dem Ihr Desktop (PC oder Mac) verbunden ist.
- Nachdem das mobile Gerät korrekt mit demselben Netzwerk verbunden ist, öffnen Sie die Netflix-App und melden Sie sich mit demselben Konto an.
- Nachdem Sie sich erfolgreich auf Ihrem Mobilgerät angemeldet haben, streamen Sie alle Arten von Inhalten, melden Sie sich erneut ab und erneut auf Ihrem Desktop-Gerät an.
- Sobald die mit Ihrem Konto verknüpften temporären Daten gelöscht sind, sollte der Netflix-Fehler H403 bei Verwendung der Windows 10 UWP-App nicht mehr auftreten .
Zurücksetzen oder Deinstallieren der Netflix UWP-App
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Methoden nicht beheben konnten, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Problem aufgrund einer Reihe temporärer Dateien auftritt, die lokal gespeichert werden. Höchstwahrscheinlich zwingt die Inkonsistenz den Windows Store-Starter dazu, eine ältere Version zu öffnen, obwohl die neueste Version installiert wurde.
Um das Problem in diesem Fall zu beheben, versuchen Sie, die Anwendung zusammen mit dem temporären Netflix-Ordner zurückzusetzen oder die Anwendung zu deinstallieren und erneut herunterzuladen. Dieses spezielle Update wird auch vom Netflix-Support empfohlen, um das Problem zu beheben , dass bei der Kommunikation mit Netflix ein Problem aufgetreten ist. Bitte versuche es erneut." ( Fehlercode H403).
Beginnen Sie mit der folgenden Anleitung und fahren Sie nur mit der zweiten fort, falls das Problem durch Zurücksetzen der Netflix-App nicht behoben werden kann:
Zurücksetzen der Netflix-App
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Als nächstes Typ“ ms-Einstellungen: appsfeatures' ein und drücken Sie Enter , die zu öffnen , Apps & Ausstattung Menü der Einstellungen App.
- Gehen Sie im Menü Apps & Features zum rechten Bereich des Bildschirms, scrollen Sie durch die Liste der installierten UWP-Anwendungen und suchen Sie die Netflix-Seite.
- Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie einmal darauf, um das Menü zu erweitern, und klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen .
- Scrollen Sie anschließend zur Registerkarte Zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen (zweimal, um den Vorgang zu bestätigen).
HINWEIS: Durch diesen Vorgang werden alle mit der Netflix-App verknüpften temporären Daten gelöscht und alle lokalen Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
- Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs die Netflix UWP-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Neuinstallation der Netflix-App
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Als nächstes Typ „ms-Einstellungen: appsfeatures“ ein und drücken Sie Enter , die zu öffnen , Programme und Funktionen Registerkarte der Einstellungen App.
- Suchen Sie als Nächstes die Netflix-App, indem Sie zu Programm & Funktionen gehen und durch die Liste der Anwendungen scrollen.
- Wählen Sie anschließend die Netflix-App aus und klicken Sie auf den Hyperlink Erweitertes Menü . Klicken Sie im neuen Menü auf Deinstallieren (im Abschnitt Deinstallieren ), um den Deinstallationsvorgang zu bestätigen.
- Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu und warten Sie, bis der nächste Start abgeschlossen ist.
Hinweis: Nach diesem Schritt wird Ihre Netflix UWP-Installation effektiv zurückgesetzt.
- Drücken Sie nach Abschluss des nächsten Startvorgangs die Windows-Taste + R , um ein weiteres Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie diesmal "ms-windows-store: // home" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Microsoft Store zu öffnen .
- Verwenden Sie als Nächstes die Suchfunktion des Microsoft Store (oben rechts auf dem Bildschirm), um nach Netflix zu suchen.
- Klicken Sie auf der Get - Taste in Verbindung mit Netflix , um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren.
- Starten Sie nach der erneuten Installation der Anwendung Netflix UWP erneut und prüfen Sie, ob beim Streamen von Inhalten immer noch der Fehlercode H403 auftritt .
Verwenden der Systemwiederherstellung
Wenn Sie nur bemerken, dass der Fehlercode H403 nach einem kürzlich durchgeführten Windows-Update angezeigt wird oder keine der oben genannten Methoden es Ihnen ermöglicht hat, das Problem zu beheben, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Problem auf ein schlecht installiertes Windows-Update oder auf eine Art von Fehler zurückzuführen ist Inkonsistenz von Drittanbietern (am häufigsten verursacht durch eine übervorsichtige Suite von Drittanbietern).
Wenn dieses Szenario zutrifft, besteht Ihre letzte Möglichkeit, das Problem ohne Datenverlust zu beheben, darin, das Systemwiederherstellungsprogramm zu verwenden, um Ihren Computer in einen fehlerfreien Zustand zu versetzen, in dem die Umstände, die derzeit den Fehlercode verursachen, nicht aufgetreten sind.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das Systemwiederherstellungsprogramm verwenden sollen, befolgen Sie die Anweisungen hier . Sie werden durch die Schritte geführt, um einen geeigneten Wiederherstellungspunkt zu finden und Ihren Computer wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen.
Hinweis: Falls Sie keinen geeigneten Systemwiederherstellungspunkt finden konnten oder das Problem auch nach Verwendung dieses Dienstprogramms weiterhin besteht, können Sie als letzte eine Reparaturinstallation oder eine Neuinstallation durchführen .
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