So beheben Sie den Fehlercode 12009 in Black Desert Online

Anleitungen

Der Fehlercode 12009 tritt normalerweise auf, wenn Black Desert Online-Spieler versuchen, das Spiel zu installieren, oder wenn sie versuchen, einen neuen Patch oder eine neue Spielversion für das Spiel zu installieren. Dieses Problem tritt nur bei PC-Spielern auf und die Installation wird normalerweise bei 97% oder 99% beendet.

Wie sich herausstellt, gibt es mehrere Ursachen, die dieses spezielle Problem bei Black Desert Online verursachen können:

  • Restliche version.dat-Datei - Eine der häufigsten Instanzen, die dieses Problem verursachen, besteht darin, dass sich das Installationsprogramm beim Vergleich der aktuellen Version mit der aktuell installierten Version auf eine alte version.dat-Datei verlässt. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die Datei version.dat in eine andere Datei umbenennen, um das Installationsprogramm zum Erstellen einer neuen Datei zu zwingen.
  • DNS-Inkonsistenz - Wenn Sie mit einem Tier 2-ISP nicht weiterkommen, können Sie diesen Fehler erwarten, wenn ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Endbenutzer-Client und dem Spieleserver vorliegt. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie eine DNS-Leerung über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten durchführen.
  • Firewall- oder Antiviren-Interferenzen von Drittanbietern - Eine übervorsichtige Suite von Drittanbietern (Antivirus- oder Firewall- Interferenzen ) kann ebenfalls für diesen bestimmten Fehler verantwortlich sein. In diesem Fall können Sie dieses Problem beheben, indem Sie den Echtzeitschutz deaktivieren oder ihn vollständig von Ihrem System deinstallieren.
  • Die Verbindung wird aufgrund von Proxy oder VPN verweigert. Obwohl das Hauptspiel keine Probleme damit hat, ist der Launcher des Spiels bekannt dafür, dass er auf eine Vielzahl von Problemen stößt, wenn er gezwungen ist, über ein Proxy- oder VPN-Netzwerk zu arbeiten. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Proxyserver oder das VPN auf Systemebene deaktivieren oder deinstallieren.
  • Vom Spiel verwendete Ports sind geschlossen - Eine weitere häufig auftretende Instanz, die diesen Fehler auslöst, ist ein Fall, in dem die drei vom Spiel verwendeten Hauptportbereiche (insbesondere das Aktualisierungsdienstprogramm) geschlossen sind und die Kommunikation mit dem Download-Server unterbrochen wird. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie entweder UPnP aktivieren (sofern Ihr Router dies unterstützt) oder die Ports manuell über Ihre Router-Einstellungen weiterleiten.
  • Durch Ping Booster verursachte Interferenzen - Laut einigen betroffenen Benutzern kann dieses Problem auch in Fällen auftreten, in denen Sie einen Ping Booster-Dienstleister wie WTFast, Haste oder Ping Booster verwenden. Wie sich herausstellt, müssen Sie diese Dienstprogramme möglicherweise deaktivieren, während Sie das Spiel auf den neuesten verfügbaren Build aktualisieren.

Methode 1: Umbenennen der Datei version.dat

Wenn beim Versuch, einen neuen Patch für Black Desert Online herunterzuladen, der Fehlercode 12009  auftritt, tritt das Problem höchstwahrscheinlich auf, da sich das Installationsprogramm bei der Überprüfung der aktuellen Datei immer noch auf die alte Datei version.dat verlässt Version gegen die Version, die installiert wird.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie zu dem Speicherort navigieren, an dem Sie Black Desert Online installiert haben, und den Namen der Datei version.dat in einen anderen Namen ändern, damit das Installationsprogramm gezwungen ist, eine neue Datei zu vergleichen .

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu:

Hinweis: Die folgenden Schritte sollten unabhängig von Ihrer Windows-Version funktionieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass sowohl das Spiel als auch der Spielstarter vollständig geschlossen sind und nicht im Hintergrund ausgeführt werden.
  2. Öffnen Sie den Datei-Explorer (oder den Arbeitsplatz) und navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie Black Desert Online installiert haben. Hier ist der Standardspeicherort:
    C: \ Programme \ x86 \ Black Desert Online
  3. Wenn Sie am richtigen Ort angekommen sind, scrollen Sie durch die Liste der Dateien, die zur Spielinstallation gehören , und suchen Sie die Datei version.dat . Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Umbenennen .
  4. Wie Sie die Datei umbenennen, ist nicht wichtig, solange sie sich vom aktuellen Namen unterscheidet.

    Hinweis: Durch diesen Vorgang wird sichergestellt, dass das Installationsprogramm diese Datei ignoriert und ein neues Äquivalent erstellt, indem stattdessen die Version des Patches angezeigt wird.

  5. Versuchen Sie  nach dem Umbenennen der Datei version.dat erneut, den neuen Patch für Black Desert Online zu installieren, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 2: Leeren Sie Ihr DNS

Falls die erste mögliche Problemumgehung bei Ihnen nicht funktioniert hat, sollten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf Ihre DNS (Domain Name Address) richten. Ein inkonsistentes DNS kann sehr wohl die Partei sein, die für die Beeinflussung der Kommunikation zwischen Ihrem Endbenutzer-Client und dem Spieleserver verantwortlich ist.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie den DNS-Cache über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten erfolgreich zurückgesetzt haben.

Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie vermuten, dass ein inkonsistenter DNS das Problem verursacht, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre aktuellen DNS-Werte zu löschen:

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen , indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie im Textfeld 'cmd' ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste , um eine Eingabeaufforderung für erhöhte Befehle zu öffnen . Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
  2. Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Löschen Ihres aktuellen DNS zu starten:
    ipconfig / flushdns

    Hinweis: Durch diesen Vorgang werden effektiv alle Informationen entfernt, die derzeit im DNS-Cache gespeichert sind, und Ihr Router wird gezwungen, neue DNS-Informationen zuzuweisen.

  3. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Schließen Sie in diesem Fall die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
  4. Öffnen Sie als Nächstes Black Desert Online und wiederholen Sie den Patch-Versuch, um festzustellen, ob immer noch der gleiche Fehlercode 12009- Fehlercode angezeigt  wird.

Hinweis: Wenn Sie andere DNS-Probleme haben, sollten Sie auch in Betracht ziehen, auf das von Google bereitgestellte DNS umzusteigen.

Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 3: Deaktivieren des Antivirus oder der Firewall eines Drittanbieters (falls zutreffend)

Wenn Sie eine Suite eines Drittanbieters verwenden und keine der oben genannten möglichen Korrekturen für Sie funktioniert hat, ist es möglich, dass ein falsches Positiv tatsächlich die Kommunikation zwischen dem Spieleserver und Ihrem Endbenutzercomputer stört.

Wie sich herausstellt, werden die meisten Instanzen, die dieses Problem auslösen, ausgelöst, wenn die Sicherheitssuite einige vom Spielinstallationsprogramm verwendete Dateien unter Quarantäne stellt.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, dieses Problem zu beheben, indem Sie den Echtzeitschutz Ihres Virenschutzes oder Ihrer Firewall deaktivieren. Die Anweisungen dazu sind je nach verwendeter Suite eines Drittanbieters unterschiedlich. In den meisten Fällen können Sie dies jedoch direkt über das Taskleistensymbol Ihrer Sicherheitssuite tun.

Wenn Sie jedoch eine Firewall für den dritten Pfad verwenden, reicht es möglicherweise nicht aus, nur den Echtzeitschutz zu deaktivieren, um das Problem zu beheben, da dieselben Sicherheitsregeln auch dann bestehen bleiben, wenn Sie sicherstellen, dass keine aktive Netzwerküberwachung erfolgt.

Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Anweisungen, um die Firewall eines Drittanbieters zu deinstallieren und festzustellen, ob das Problem mit Black Desert Online behoben ist:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes 'appwiz.cpl' in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Menü Programme und Dateien zu öffnen .
  2. Scrollen Sie im Menü Programme und Dateien durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie die Firewall eines Drittanbieters, von der Sie vermuten, dass sie dieses Problem verursacht.
  3. Wenn es Ihnen gelingt , ihn zu suchen, mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem Kontextmenü , um den Deinstallationsvorgang einzuleiten.
  4. Befolgen Sie im Deinstallationsbildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.

    Hinweis: Wenn Sie sicherstellen möchten, dass keine übrig gebliebenen Dateien zurückbleiben, die möglicherweise noch diese Sicherheitsbeschränkungen verursachen, entfernen Sie alle verbleibenden Dateien, die von Ihrer Antivirensuite zurückgelassen wurden.

  5. Nachdem Sie die Firewall eines Drittanbieters und alle verbleibenden Dateien entfernt haben, starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie das Spiel beim nächsten Start erneut, um festzustellen, ob immer noch derselbe Fehlercode 12009 auftritt.

Wenn dieses Szenario nicht anwendbar war oder Sie die obigen Anweisungen ohne Erfolg befolgt haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 4: Deaktivieren des Proxy- oder VPN-Clients (falls zutreffend)

Wie sich herausstellt, ist der Black Desert Online Launcher als wählerisch bekannt, wenn er das Spiel in ein Netzwerk hochladen muss, das über einen Proxyserver oder ein VPN-Netzwerk übertragen wird. Wenn dies in Ihrem aktuellen Netzwerk der Fall ist, sollten Sie einen Proxyserver oder ein VPN auf Systemebene deaktivieren und dann versuchen, das Spiel erneut zu aktualisieren.

Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass sie durch diesen Vorgang die Spielversion erfolgreich auf den neuesten Stand gebracht haben, ohne dass derselbe Fehlercode 12009 aufgetreten ist.  Sobald die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie das zuvor vorhandene VPN oder den Proxy wieder aktivieren.

Befolgen Sie je nach Art der von Ihnen verwendeten Online-Anonymitätstechnologie das Unterhandbuch A, um einen Proxyserver zu deaktivieren, oder das Unterhandbuch B, um ein VPN auf Systemebene zu deinstallieren:

A. Deaktivieren des Proxyservers eines Drittanbieters

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen , indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie im Textfeld ' ms-settings: network-proxy'  in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Registerkarte Proxy der Registerkarte Einstellungen zu öffnen .
  2. Sobald Sie sich auf der Registerkarte "Proxy" befinden, wechseln Sie zum Abschnitt auf der rechten Seite und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Manuelle Proxy-Einrichtung". Wenn Sie dort ankommen, deaktivieren Sie die Umschaltfunktion "  Manuelles Proxy-Setup verwenden"  , um den Proxyserver effektiv zu deaktivieren.
  3. Wenn Sie den Proxyserver effektiv deaktiviert haben, schließen Sie das Menü Einstellungen und starten Sie Ihren Computer neu, um festzustellen, ob das Problem jetzt behoben ist.
  4. Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres Computers Black Desert Online und wiederholen Sie die Aktion, die zuvor den Fehlercode verursacht hat.

B. Deinstallation von VPN auf Systemebene

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes 'appwiz.cpl' ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Bildschirm Programme und Funktionen zu öffnen .
  2. Scrollen Sie im Bildschirm " Programme und Funktionen" durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie den problematischen VPN-Client, den Sie deinstallieren möchten.
  3. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Deinstallieren .
  4. Befolgen Sie im Deinstallationsbildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start des Computers behoben ist.

Falls dieses Szenario nicht anwendbar ist oder Sie die obigen Anweisungen ohne Erfolg befolgt haben, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 5: Weiterleiten der erforderlichen Ports

Black Desert Online verwendet 3 Hauptports auf dem PC, die geöffnet werden müssen, damit das Spiel mit dem Spieleserver kommunizieren und Ihre Spielversion auf die neueste verfügbare Version aktualisieren kann.

Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass die 3 vom Spiel verwendeten Hauptports (Ports 8888, 9991 und 9993) geöffnet und zugänglich sind, besteht darin , UPnP zu aktivieren. Dies gilt jedoch nur, wenn Ihr Router dies unterstützt.

Wenn Sie jedoch ein älteres Routermodell verwenden, wird Universal Plug and Play möglicherweise nicht unterstützt. In diesem Fall können Sie nur sicherstellen, dass Ihr Computer diese Ports verwenden darf, indem Sie sie manuell über Ihre Router-Einstellungen weiterleiten .

Wenn dieses Szenario anwendbar ist, haben wir eine universelle Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die Sie durch den Prozess der manuellen Weiterleitung der für das Spiel erforderlichen Ports führen soll:

  1. Öffnen Sie Ihren Standardbrowser, geben Sie Ihre Router-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen. In den meisten Fällen ist Ihre Router-Adresse eine dieser generischen Adressen:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Hinweis: Falls keine dieser Adressen für Sie funktioniert, müssen Sie die IP-Adresse Ihres Routers ermitteln .

  2. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm benutzerdefinierte Anmeldeinformationen ein, falls Sie zuvor welche eingerichtet haben. Wenn dies der erste Typ ist, den Sie in diesem Bildschirm aufrufen, versuchen Sie, die Standardanmeldeinformationen (admin oder 1234  on für Benutzername und Kennwort) zu verwenden, und prüfen Sie, ob Sie sich erfolgreich anmelden können.

    Hinweis: Falls Sie sich nicht anmelden und die richtigen Anmeldeinformationen finden können, suchen Sie online nach bestimmten Schritten gemäß Ihrem Routermodell.

  3. Wenn Sie sich endgültig in Ihren Router-Einstellungen befinden, greifen Sie auf die erweiterten (Experten-) Einstellungen zu und erweitern Sie das Untermenü NAT-Weiterleitung oder Port-Weiterleitung .
  4. Führen Sie als Nächstes die von Black Desert Online verwendeten Ports weiter und speichern Sie die Änderungen, bevor Sie die Router-Einstellungen beenden:
    TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
  5. Starten Sie das Spiel erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 6: Deaktivieren eines Ping-Booster-Dienstes (falls zutreffend)

Wenn Sie einen Ping-Boosting-Dienst wie WTFast, Ping Booster oder Haste verwenden, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Black Desert Online die neue Spielversion nicht herunterladen und installieren kann.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem einfach durch Deinstallieren des Ping-Booster-Tools zu beheben, um sicherzustellen, dass das Spiel die Verbindung nicht ablehnt.

Wenn Sie derzeit einen Ping-Booster verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um ihn von Ihrem Computer zu deinstallieren:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie im Textfeld 'appwiz.cpl' ein und drücken Sie die Eingabetaste , um ein Menü Programme und Funktionen zu öffnen .
  2. Scrollen Sie im Menü Programme und Funktionen durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie das Ping-Booster-Dienstprogramm, das Sie deinstallieren möchten.
  3. Wenn Sie es endlich gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Deinstallieren .
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Start des Computers behoben ist.
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