Fix: Google Play Music Fehlercode 16

Anleitungen

Der Fehlercode 16, der während der Verwendung des Google Play Music-Dienstes angezeigt wird, ist ein ziemlich ärgerlicher Fehler und hindert Benutzer häufig daran, einige einfache Aktionen auszuführen, z. B. das Hinzufügen von Musik zu ihrer Bibliothek usw. Der Fehler wird normalerweise auf dem Bildschirm zusammen mit der folgenden Meldung angezeigt:

Die Verbindung zum Server ist mit dem Fehlercode 16 fehlgeschlagen

Die Lösungen für dieses Problem variieren von Benutzer zu Benutzer. Es gibt keine offiziellen Antworten von Google, wie dieses Problem vermieden oder angegangen werden kann. Aus diesem Grund müssen Sie die Anweisungen in den folgenden Lösungen befolgen, um dieses Problem selbst zu lösen und versuchen es zu lösen.

Lösung 1: Deaktivieren Sie bestimmte Avast Antivirus-Funktionen

Avast ist eines der Antiviren-Tools, das den Google Play Music-Dienst stört, und Sie müssen dies notieren. Das Deaktivieren Ihres Antivirenprogramms wird nicht in allen Fällen empfohlen. Es ist wichtig, dass Sie eine Kopie eines der Antiviren-Tools auf Ihrem Computer haben. Wenn Sie jedoch Avast auf Ihrem PC installiert haben, müssen Sie bestimmte Anpassungen vornehmen, damit Ihr Google Play Music-Dienst wieder funktioniert.

  1. Öffnen Sie Ihre Avast-Antiviren-Benutzeroberfläche, indem Sie auf das entsprechende Symbol auf dem Desktop oder auf das entsprechende Symbol unten rechts in der Taskleiste doppelklicken.
  2. Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Einstellungen.

  1. Navigieren Sie im linken Bereich zur Registerkarte Komponenten und klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen neben dem Eintrag Web Shield in der Liste.
  2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option HTTPS-Scan aktivieren, um sie zu deaktivieren. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode bei Verwendung von Google Play Music weiterhin angezeigt wird.

Alternative: Wenn diese Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat, möchten Sie möglicherweise versuchen, Avast für eine Weile vollständig zu deaktivieren, bevor Sie versuchen, die Aktion auszuführen, die Sie zuvor nicht ausführen konnten. Da Avast nur auf bestimmte Aktionen abzielt, z. B. das Hochladen von Musik, können Sie diese deaktivieren, Musik hochladen und wieder aktivieren.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol unten rechts in Ihrer Taskleiste (Taskleiste) und wählen Sie die Schildsteuerung >> Schilde herunterfahren. Wählen Sie die angemessene Zeit aus, die Ihrer Meinung nach zum Hochladen von Musik oder zum Ausführen der gewünschten Aktion benötigt wird.

  1. Nachdem Sie fertig sind, können Sie Avast manuell wiederherstellen, indem Sie die Schilde aus der Taskleiste wiederherstellen, oder Sie können auf die abgelaufene Zeit warten, um die Schilde automatisch wieder zu öffnen.

Lösung 2: Problemumgehung für BitDefender-Benutzer

Das Problem bezüglich der Inkompatibilität von Antiviren-Tools mit Google Play Music erstreckt sich auch auf BitDefender. Wenn Sie BitDefender verwenden, gibt es eine Lösung, mit der das Problem behoben werden kann. Es besteht darin, einen bestimmten Schutzbereich zu deaktivieren, der jetzt nicht mehr wichtig ist. Sie sollten jedoch entscheiden, ob Sie ihn deaktivieren möchten.

  1. Öffnen Sie Ihre BitDefender-Antiviren-Benutzeroberfläche, indem Sie auf das entsprechende Symbol auf dem Desktop oder auf das entsprechende Symbol unten rechts in Ihrer Taskleiste doppelklicken.
  2. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Einstellungen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie im Fenster "Übersicht über die Einstellungen" zum Abschnitt "Datenschutzkontrolle" navigieren.
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Antiphishing und schalten Sie den Schalter neben der Option SSL scannen aus. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 16 weiterhin auftritt.

Lösung 3: Lösungen für Kaspersky-Benutzer

Es scheint, dass selbst die hohe Qualität, die für Antiviren-Tools bezahlt wird, dieselben Probleme aufweist und Sie Google Chrome tatsächlich zur Ausschlussliste von Kaspersky hinzufügen müssen, damit sich Ihr Problem von selbst löst. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen sorgfältig, wenn Sie eine Version des Kaspersky Internet Security-Tools verwenden und der Fehlercode 16 auftritt.

  1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von Kaspersky Antivirus, indem Sie auf das Symbol auf dem Desktop doppelklicken oder auf das Symbol unten rechts in der Taskleiste doppelklicken.
  2. Klicken Sie in der Kaspersky-Benutzeroberfläche auf das Symbol "Einstellungen".

  1. Navigieren Sie zur Registerkarte "Zusätzliche" und wählen Sie die Option "Bedrohungen und Ausschlüsse".
  2. Wählen Sie die Option "Vertrauenswürdige Anwendungen angeben" unter der Überschrift "Ausschlüsse"

  1. Klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche "Hinzufügen" und suchen Sie mit dem Suchsymbol oben nach Chrome oder scrollen Sie nach unten, bis Sie die Chrome-Anwendung gefunden haben.
  2. Wählen Sie "Google Chrome" aus der Liste aus und klicken Sie auf "Weiter".
  3. Aktivieren Sie auf der Seite "Ausschlüsse für Anwendungen" das Kontrollkästchen für die Option "Nicht den gesamten Datenverkehr scannen" und klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um diese Option in "Nicht verschlüsselten Datenverkehr scannen" zu ändern. Wählen Sie dann "Hinzufügen" und starten Sie Chrome neu, um diese Änderungen zu übernehmen.

  1. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 16 weiterhin angezeigt wird, während Sie versuchen, Musik hochzuladen.

Lösung 4: Lösung für AVG-Benutzer

Es scheint, dass eine große Anzahl bekannter Antiviren-Tools Konflikte mit dem Google Play Music-Dienst hat, und AVG ist keine Ausnahme. Ähnlich wie bei den oben genannten Lösungen müssen Sie auch in AVG für Google eine Ausnahme angeben, und Sie können eine Verbindung herstellen und Musik ordnungsgemäß zu Google Play Music hochladen.

  1. Öffnen Sie AVG, indem Sie auf das entsprechende Symbol auf Ihrem Computer doppelklicken oder es im System suchen. Versuchen Sie es unten rechts auf Ihrem Bildschirm.
  2. Klicken Sie auf Menü >> Einstellungen und navigieren Sie im neuen Fenster zur Registerkarte Komponenten.

  1. Klicken Sie in der Liste neben dem Eintrag Web Shield auf die Schaltfläche Anpassen und navigieren Sie zur Registerkarte Ausnahmen.
  2. Geben Sie unter den URLs zum Ausschließen des Abschnitts die folgenden Adressen ein, um den Fehlercode 16 zu beheben:

google.com/*

* .google.com

Lösung 5: Herunterladen und Ändern des Speicherorts in Google Play Music Manager

Die Verwendung des Google Play Music Managers ist eine Möglichkeit, das Problem zu vermeiden, und Sie können es hier herunterladen.

Manchmal ist das Music Manager-Tool verwirrt und Sie müssen ihm buchstäblich mitteilen, wo sich Ihre Musikdateien befinden, wenn Sie den Fehlercode 16 vermeiden möchten. Nicht jeder verwendet Music Manager, um die mit seinem Google Play Music-Dienst verknüpften Musikdateien zu verwalten, außer Sie Befolgen Sie unbedingt die nachstehenden Anweisungen, um den Fehlercode zu vermeiden.

  1. Öffnen Sie den Musikmanager und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem eigenen Google-Konto angemeldet sind, in dem der Fehler auftritt.
  2. Klicken Sie im Musik-Manager auf die Registerkarte Erweitert und suchen Sie die Option "Speicherort meiner Musiksammlung: Ordner".

  1. Klicken Sie auf Ändern und durchsuchen Sie Ihren Computer, um den Ordner zu finden, in dem sich Ihre Musik tatsächlich befindet.
  2. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode 16 noch auf Ihrem PC angezeigt wird.

Hinweis: Wenn das Problem mit Google Play Music Manager nicht behoben werden konnte, können Sie dieses von einem Nutzer in Google-Foren vorgeschlagene Update jederzeit ausprobieren. Die Methode hat anscheinend mehreren Nutzern geholfen, das Problem zu lösen.

  1. Öffnen Sie Google Music Manager und navigieren Sie zum Abschnitt Einstellungen
  2. Bleiben Sie auf der Registerkarte "Hochladen" des Fensters "Einstellungen" und deaktivieren Sie die Option neben "Songs, die meinen ausgewählten Ordnern hinzugefügt wurden, automatisch hochladen".

Lösung 6: Installieren Sie die Google Play Music Mini Player-Erweiterung in Ihrem Browser neu

Die Neuinstallation dieser Erweiterung scheint den Leuten geholfen zu haben, mit diesem enormen Problem umzugehen, und diese Lösung sollte definitiv helfen, wenn die oben genannten Lösungen überhaupt keine Ergebnisse liefern. Die Methode ist einfach und Sie verlieren dabei keine Ihrer Daten.

  1. Der einfachste Weg, um Erweiterungseinstellungen in Chrome zu öffnen, besteht darin, zu diesem Link zu navigieren:

chrome: // Erweiterungen

  1. Suchen Sie die Google Play Music Mini Player-Erweiterung und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol daneben, um sie dauerhaft aus Chrome zu entfernen.
  2. Installieren Sie die Erweiterung neu, indem Sie diesen Link besuchen und oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche Zu Chrome hinzufügen klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Browser erneut öffnen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.