Wie behebt man einen Fehler beim Synchronisieren von Cloud-Speicherdaten in Origin?

Anleitungen

Synchronisierungsprobleme mit Origin-Cloud-Speicherdatenfehlern können aufgrund veralteter Windows- und Systemtreiber, DNS-Problemen oder einer beschädigten Installation des Spiels / Origin-Clients auftreten. Dieser Fehler kann bei jedem Spiel im Origin-Client mit der Meldung „ Fehler beim Synchronisieren der Cloud-Speicherdaten, Ihre neuesten Cloud-Speicherdaten sind möglicherweise nicht verfügbar. Manchmal können Benutzer über die Schaltfläche "Wie auch immer abspielen" klicken und spielen, während einige Benutzer die Option erhalten, die Synchronisierung erneut zu versuchen.

Dieser Fehler ist in Origin-Clients sehr verbreitet und wird häufig durch geringfügige Probleme bei der Konfiguration der Anwendungen oder Systemmodule wie des Netzwerks verursacht. Hier sind einige allgemeine Problemumgehungen, die Sie ausprobieren sollten, bevor Sie weitere technische Lösungen ausprobieren:

  • Starten Sie den Origin- Client neu.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives EA-Konto haben .
  • Starten Sie Ihr System und Ihre Netzwerkgeräte (Router usw.) neu.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende und stabile Internetverbindung haben . Es ist eine gute Idee, im Vergleich zu Wi-Fi eine Kabelverbindung zu verwenden.
  • Überprüfen Sie @EAHelp auf Twitter auf Serverausfälle. Sie können den Serverstatus auch über den Down Detector überprüfen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die aktualisierte Version des Origin- Clients verwenden.

Lösung 1: Schalten Sie den Origin-Client auf Offline und dann wieder online

Der Cloud-Speichersynchronisierungsfehler kann durch einen vorübergehenden Kommunikationsfehler zwischen Ihrem Origin-Client und den Servern verursacht werden. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem der Origin-Client auf offline geschaltet und dann auf online zurückgesetzt wird.

  1. Starten Sie den Origin-Client.
  2. Klicken Sie dann im Menü Ursprung auf Offline gehen .
  3. Kehren Sie nun zum Online-Status zurück und prüfen Sie, ob er jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 2: Führen Sie den Origin-Client als Administrator aus

Um bestimmte Vorgänge auszuführen, benötigt Ihr Origin-Client Zugriff auf bestimmte Systemressourcen. Wenn eine dieser Ressourcen durch Administratorrechte geschützt ist und Ihr Gaming-Client nicht über diese verfügt, kann dies zu einem aktuellen Synchronisierungsproblem führen. In diesem Fall kann das Problem durch Starten des Origin-Clients mit den Administratorrechten behoben werden.

  1. Beenden Sie den Origin-Client und beenden Sie alle zugehörigen Prozesse über den Task-Manager.
  2. Klicken Sie auf Ihrem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Origin- Client-Symbol und dann auf Als Administrator ausführen .
  3. Klicken Sie auf Ja , wenn Sie zur Benutzerkontensteuerung aufgefordert werden.
  4. Starten Sie nun das problematische Spiel und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert.

Lösung 3: Deaktivieren Sie Ihr Antivirus / Ihre Firewall

Ihre Antiviren- und Firewall-Anwendungen sind Ihre vertrauenswürdigsten Partner bei der mühsamen Aufgabe, Ihr System und Ihre Daten sicher zu halten. Diese Anwendungen können jedoch den Zugriff auf bestimmte System- und Netzwerkressourcen blockieren und somit das zur Diskussion stehende Problem verursachen. Fügen Sie in diesem Fall entweder eine Ausnahme für den Spiel- / Origin-Client in den Antiviren- / Firewall-Einstellungen hinzu oder deaktivieren Sie sie vorübergehend.

Warnung : Gehen Sie auf eigenes Risiko vor, da das Deaktivieren Ihres Antivirus / Ihrer Firewall Ihr System anfälliger für verschiedene Bedrohungen wie Viren, Malware usw. machen kann.

  1. Beende das Spiel und den Origin-Client.
  2. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm.
  3. Schalten Sie Ihre Firewall ein.
  4. Jetzt startet den Origin - Client und Spiel zu überprüfen , ob es klar , des Synchronisierungsfehlers Cloud - Speichers ist.
  5. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie in den Einstellungen des Antivirus / der Firewall eine Ausnahme für den Spiel- / Origin-Client hinzu.
  6. Vergessen Sie anschließend nicht, Ihre Antiviren- / Firewall-Anwendungen wieder einzuschalten.

Lösung 4: Ändern Sie Ihr Netzwerk

ISPs verwenden unterschiedliche Protokolle und Techniken, um den Datenverkehr zu steuern und ihre Benutzer zu schützen. Während dieses Vorgangs blockieren ISPs jedoch manchmal den Zugriff auf eine wichtige Netzwerkressource für den Spiel- / Origin-Client und verursachen so das vorliegende Problem. Um dies auszuschließen, ändern Sie Ihr Netzwerk vorübergehend.

  1. Ändern Sie Ihr Netzwerk. Wenn kein anderes Netzwerk verfügbar ist, können Sie einen VPN-Client oder einen mobilen Hotspot verwenden.
  2. Starten Sie nun das Spiel und überprüfen Sie, ob der Fehler bei der Synchronisierung des Cloud-Speichers behoben ist.

Lösung 5: Aktualisieren Sie Windows- und Systemtreiber

Veraltete Windows- und Systemtreiber neigen dazu, Ihr System für viele Probleme zu begeistern. Das gleiche könnte die Ursache für den aktuellen Synchronisierungsfehler sein. Hier kann das Problem durch Aktualisieren von Windows- und Systemtreibern (insbesondere des Grafiktreibers) behoben werden.

  1. Drücken Sie die Windows- Taste und geben Sie Updates ein . Klicken Sie dann in den angezeigten Suchergebnissen auf Nach Updates suchen .
  2. Klicken Sie nun im Update-Fenster auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
  3. Wenn Updates verfügbar sind, laden Sie alle herunter und installieren Sie sie.
  4. Laden Sie jetzt den Windows Update-Assistenten herunter.
  5. Dann starten Sie die heruntergeladene Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm um den Aktualisierungsprozess zu vervollständigen.
  6. Es ist eine gute Idee, auf der Website des Herstellers nach Updates zu suchen.
  7. Starten Sie nach Abschluss des Aktualisierungsvorgangs den Origin-Client / das Origin-Spiel und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 6: Löschen Sie den temporären Ordner

Bestimmte  Startkonfigurationen und  im Cache gespeicherten Daten  für alle Anwendungen werden im temporären Ordner gespeichert. Der temporäre Ordner hilft dem Betriebssystem dabei, die Dinge zu verbessern. Wenn der Inhalt des temporären Ordners beschädigt ist oder widersprüchliche Einträge vorhanden sind, kann dies zu einem Fehler bei der Synchronisierung des Cloud-Speichers führen. In diesem Fall kann das Problem durch Löschen des Inhalts des temporären Ordners behoben werden. Keine Sorge, Ihre Daten bleiben unversehrt und der Inhalt wird im Laufe der Zeit automatisch neu erstellt.   

  1. Beenden Sie den Origin-Client / das Origin-Spiel und beenden Sie alle laufenden Prozesse über den Task-Manager.
  2. Starten Sie das  Befehlsfeld Ausführen , indem Sie Windows + R drücken .
  3. Geben Sie dann im Feld Befehl ausführen% temp% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Nun wählen und alle Inhalte löschen des temporären Ordner.
  5. Starten Sie dann den Origin-Client / das Origin-Spiel neu und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Lösung 7: Clean Booten Sie Ihr System

Der Cloud-Speichersynchronisierungsfehler kann durch bestimmte Anwendungen verursacht werden, die im Konflikt mit dem Betrieb des Spiels / Origin-Clients stehen. Die problematische Anwendung kann durch sauberes Booten Ihres Systems gefunden werden.

  1. Sauber booten Sie Ihr System.
  2. Jetzt startet das Origin - Client / Spiel mit Administratorrechten und überprüfen , ob es funktioniert prima.
  3. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die problematische Anwendung herauszufinden, indem Sie jeweils eine Anwendung / einen Treiber hinzufügen, um die Startauswahl zu bereinigen und zu überprüfen.

Lösung 8: Leeren Sie den Origin-Cache

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData%

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

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