Der 8015d002-Fehlercode wird von Xbox 360-Benutzern sofort nach dem Versuch, sich mit ihrem Konto anzumelden, festgestellt . Die meisten Benutzer, bei denen das Problem auftritt, berichten, dass sie eine aktive Xbox Live-Mitgliedschaft haben.
Was verursacht den 8015d002-Fehlercode auf Xbox One?
- Passwort ist falsch - Bevor Sie etwas anderes versuchen, müssen Sie sicherstellen, dass das Passwort, mit dem Sie sich anmelden möchten, korrekt ist. In den meisten Fällen stellen betroffene Benutzer fest, dass sie versucht haben, sich mit dem falschen Kennwort für das Microsoft-Konto anzumelden. Eine schnelle Möglichkeit, diese Theorie zu testen, besteht darin, Ihr Passwort über den Wiederherstellungslink schnell zurückzusetzen.
- Xbox-Profil ist teilweise fehlerhaft - Mehrere Benutzer haben festgestellt, dass dieser bestimmte Fehlercode aufgrund eines Profilfehlers auftreten kann, der sich letztendlich auf den Anmeldevorgang auswirkt. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie das fehlerhafte Profil in einen anderen Speichertyp verschieben, bevor Sie es erneut laden.
- Die Bestätigung in zwei Schritten ist aktiviert - Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten für Ihr Microsoft-Konto, das Sie auch für Ihre Konsole verwenden, aktiv verwenden, beachten Sie, dass Ihre Konsole nicht mit dem letzten Sicherheitsupdate aktualisiert wird. Der schnellste Weg, um diese Unannehmlichkeiten zu umgehen, besteht darin, die Bestätigung in zwei Schritten einfach zu deaktivieren. Wenn Sie jedoch nach dem besten Ansatz suchen, sollten Sie ein App-Kennwort generieren, mit dem Sie sich mit Ihrem Xbox 360 Live-Konto anmelden.
- Beschädigter Systemcache - Eine Beschädigung der Systemdatei kann ebenfalls für dieses Problem verantwortlich sein, insbesondere wenn sie sich im temporären Ordner befindet. Um dieses spezielle Problem zu beheben, müssen Sie auf Ihre Systemeinstellungen zugreifen und den Systemcache des primären Laufwerks löschen, auf dem das Betriebssystem Ihrer Konsole installiert ist.
Methode 1: Verwenden der Funktion zum Zurücksetzen von Passwörtern
Wenn dieses Problem auf einer Xbox 360-Konsole auftritt, wenn Sie versuchen, sich mit einem Microsoft-Konto anzumelden, und die Bestätigung in zwei Schritten nicht aktiviert ist, sollten Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass Sie möglicherweise das falsche Kennwort eingegeben haben ( oder ein falsches Passwort wurde zu einem früheren Zeitpunkt gespeichert).
Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem einfach über den Link Konto wiederherstellen beheben . Um zu arbeiten, müssen Sie dies jedoch über einen Desktop-Browser tun.
Folgendes müssen Sie tun, um Ihr Microsoft-Kontokennwort über den Wiederherstellungslink zurückzusetzen:
- Besuchen Sie in einem Desktop-Browser den folgenden Link ( hier ) und geben Sie das Microsoft-Konto, die Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, die mit dem Konto verknüpft sind, mit dem Sie Ihre Xbox 36-Konsole mit den Servern von Microsoft verbinden. Klicken Sie dann auf Weiter.
- Abhängig von Ihren angeschlossenen Geräten haben Sie die Möglichkeit, zwischen einer oder mehreren Wiederherstellungsoptionen zu wählen, bei denen Sie den Sicherheitscode erhalten. Klicken Sie anschließend auf Code abrufen , um den Sicherheitscode zu senden.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Ihre Telefonnummer auf den Bestätigungscode, den Sie benötigen. Geben Sie es anschließend in das Feld ein, das dem Fenster Überprüfung Ihrer Identität zugeordnet ist.
- Geben Sie anschließend das neue Kennwort, das Sie mit Ihrem Microsoft-Konto verwenden möchten, zweimal ein (unter Neues Kennwort und Kennwort erneut eingeben).
- Nachdem Sie Ihr Kennwort erfolgreich geändert haben, kehren Sie zu Ihrer Xbox 360-Konsole zurück und melden Sie sich mit Ihrem neuen Kennwort an.
Wenn Sie sicher sind, dass das von Ihnen verwendete Kennwort korrekt ist, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Verschieben des Profils auf ein anderes Speicherlaufwerk
Wenn Sie nach einer schnellen Lösung suchen, die höchstwahrscheinlich unabhängig von Ihrer Xbox-Firmware-Version funktioniert, sollten Sie zunächst versuchen, Ihr Xbox-Profil auf ein anderes Speicherlaufwerk zu verschieben. Es wurde bestätigt, dass dieses Update von vielen betroffenen Benutzern funktioniert, bei denen der 8015d002-Fehler zu zufälligen Zeiten auf Xbox 360 aufgetreten ist .
Beachten Sie jedoch, dass dies keine ordnungsgemäße Lösung ist (eher eine Problemumgehung), und es besteht die Möglichkeit, dass der Fehler nach einiger Zeit erneut auftritt. In diesem Fall müssen Sie die folgenden Anweisungen erneut ausführen, oder Sie sollten eine der nachhaltigeren Korrekturen unten befolgen.
So können Sie Ihr Xbox One-Profil auf ein anderes Speicherlaufwerk verschieben, um den 8015d002-Fehler zu beheben :
- Wenn die Fehlermeldung 8015d002 angezeigt wird , drücken Sie lange auf die Führungstaste, um das Energiemenü aufzurufen, und wählen Sie Konsole ausschalten .
- Warten Sie, bis sich die Konsole vollständig ausgeschaltet hat, starten Sie die Konsole dann erneut und warten Sie, bis Sie zum Ausgangsmenü gelangen.
- Wenn die Startsequenz abgeschlossen ist, gehen Sie zu Einstellungen> Speicher .
- Wenn Sie sich im Bereich Speicher befinden, greifen Sie auf den Speicherplatz zu, in dem Sie derzeit Ihr Profil speichern. Wenn Sie sich im Profilmenü befinden, klicken Sie auf die Y- Taste, um den Inhalt zu übertragen, und wählen Sie dann ein anderes Laufwerk aus, auf das Sie ihn verschieben möchten.
- Bestätigen Sie das Verschieben des Profils, indem Sie Ja wählen , und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Starten Sie die Konsole nach Abschluss des Vorgangs erneut. Im nächsten Anmeldebildschirm werden Sie aufgefordert, Ihr Profil auszuwählen. Wenn Sie es sehen, navigieren Sie zu dem Ort, an den Sie es verschoben haben, und lassen Sie es laden.
- Danach sollte der Fehler 8015d002 nicht mehr auftreten.
Wenn diese Methode nicht anwendbar ist oder Sie nach einer dauerhaften Lösung suchen, mit der der 8015d002-Fehler behoben werden kann, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Deaktivieren Sie die 2-Schritt-Überprüfung
Wenn Sie kürzlich die Bestätigung in zwei Schritten für das Konto aktiviert haben, das Sie mit Ihrer Xbox 360-Konsole verwenden, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre Konsole mit der letzten Sicherheitsänderung nicht aktualisiert wird. Dies liegt daran, dass einige Geräte (einschließlich Xbox 360) Benutzer nicht zur Eingabe von Sicherheitsnachweisen auffordern können, die mit der Bestätigung in zwei Schritten verbunden sind.
Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie diese Unannehmlichkeiten am schnellsten umgehen, indem Sie über einen Webbrowser auf Ihr Microsoft-Konto zugreifen und die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:
- Melden Sie sich über diesen Link ( hier ) mit Ihrem Microsoft-Konto an .
- Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gehen Sie zu Einstellungen und rufen Sie die Registerkarte Sicherheit und Datenschutz auf . Wenn Sie zum richtigen Menü gelangen, klicken Sie auf Erweiterte Sicherheit verwalten .
- Scrollen Sie im Menü Verwalten durch die Liste der Einstellungsoptionen, bis Sie die Überprüfungskategorie Zwei-Sep erreichen . Schauen Sie als Nächstes unten nach unten und klicken Sie auf Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren .
- Wenn Sie zur Bestätigungsaufforderung gelangen, klicken Sie auf Ja , um die Änderung zu bestätigen.
- Starten Sie anschließend Ihre Xbox 360-Konsole neu und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können, ohne dass der Fehler 8015d002 auftritt.
Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.
Methode 4: Verwenden eines App-Kennworts zum Anmelden bei Xbox Live
Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten verwenden und diese nicht deaktivieren möchten, können Sie den 8015d002-Fehler auch umgehen, indem Sie ein App-Kennwort verwenden, um sich automatisch bei Xbox Live anzumelden. Dazu müssen Sie mit einem Desktop-Webbrowser, den Sie später auf Ihrer Xbox 360-Konsole verwenden, ein neues App-Kennwort erstellen.
Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass sie durch diesen Vorgang den Fehler 8015d002 vermeiden konnten, ohne die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren zu müssen.
Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie dies erreichen können:
- Besuchen Sie diesen Link ( hier ) mit einem Desktop-Browser und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, das Sie für Ihre Xbox 360-Konsole verwenden. Um dies zu tun, klicken Sie auf Anmelden (oben rechts), dann werden Ihre Kontoinformation einfügen anmelden.
- Gehen Sie zu Einstellungen, Zugriff dann die Sicherheit und Datenschutz - Menü und klicken Sie auf erweiterte Sicherheit verwalten .
Hinweis: Wenn Sie bereits einen Sicherheitscode haben, werden Sie aufgefordert, diesen einzufügen.
- Scrollen Sie anschließend zur Registerkarte App-Kennwörter und klicken Sie auf den Hyperlink Neues Kennwort erstellen .
- Sobald Sie auf diesen Hyperlink klicken, werden Sie zu einem neuen Fenster weitergeleitet, in dem das App-Passwort generiert wird. Kopieren Sie es irgendwo hin und klicken Sie auf Fertig.
- Öffnen Sie Ihre Xbox360-Konsole und melden Sie sich mit Ihrer Microsoft-Konto-E-Mail-Adresse bei Xbox Live an (dieselbe, auf die Sie gerade über den Webbrowser zugegriffen haben). Verwenden Sie jedoch anstelle des regulären Kennworts das App-Kennwort, das Sie gerade in Schritt 4 generiert haben.
Hinweis: Wenn Sie es sich in Zukunft leichter machen möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für Kennwort speichern aktiviert ist, damit Sie beim nächsten Start nicht erneut aufgefordert werden.
- Überprüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrem Konto anmelden können, ohne dass der Fehlercode 8015d002 auftritt .
Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 5: Löschen des Systemcaches
Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund einer Beschädigung der Systemdatei auftreten, die im temporären Ordner der Firmware Ihrer Konsole landet. Da dies von mehreren betroffenen Benutzern gemeldet wurde, kann das Problem sehr stark durch beschädigte Dateien verursacht werden, die die Verbindung zum Server verhindern.
Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie auf das Menü Einstellungen zugreifen und den Systemcache über das Menü Laufwerksoptionen löschen. Hier ist eine schrittweise Anleitung zum Löschen des Systemcaches:
- Drücken Sie die Führungstaste einmal auf Ihrem Controller. Sobald das Führungsmenü angezeigt wird, wählen Sie das Menü Einstellungen und dann Systemeinstellungen aus der Liste der Unterelemente.
- Wenn Sie sich im Menü Systemeinstellungen befinden , wählen Sie Speicher und drücken Sie die A- Taste, um darauf zuzugreifen.
- Verwenden Sie als Nächstes den Joystick, um den Speicher auszuwählen, von dem Sie den Cache löschen möchten, und drücken Sie dann die Y- Taste, um den Reinigungsvorgang zu starten.
- Wenn Sie sich im Menü Geräteoptionen befinden , wählen Sie Systemcache löschen und klicken Sie auf die Schaltfläche A , um den Vorgang zu starten.
- Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs die Konsole neu und prüfen Sie, ob der 8015d002-Fehlercode behoben ist.
