Bei mehreren Windows-Benutzern tritt der Fehlercode 800f020b auf, wenn versucht wird, ein oder mehrere Windows-Updates zu installieren. Das Problem tritt nicht nur bei einer bestimmten Windows-Version auf, da es unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt. Die mit Abstand häufigste Häufigkeit gemeldeter Probleme mit diesem bestimmten Fehlercode ist jedoch unter Windows 10. Einige betroffene Benutzer, die das Problem ausgeführt haben Diagnosetool in Bezug auf dieses Problem haben berichtet, dass es mehrere Probleme gibt, die ungelöst bleiben.
Was verursacht den 800f020b-Fehlercode?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieses Problems verwendet werden. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es mehrere häufige Szenarien, die diesen Fehlercode auslösen:
- Die Treiberinstanz existiert nicht - Es ist auch möglich, dass dieser Fehlercode darauf hinweist, dass der optionale Treiber, der diesen Fehlercode auslöst, nicht für das aktuelle System gilt. Wenn dieses Update von Windows Update übertragen wird, besteht die einzige bekannte Lösung zur Behebung dieses Problems darin, die zum Ausblenden des Updates erforderlichen Schritte auszuführen.
- Der Drucker akzeptiert keine Updates über drahtlose Verbindungen - Die überwiegende Mehrheit der Drucker mit drahtloser Integration ermöglicht es Ihnen nicht, ihre Firmware über eine drahtlose Verbindung zu aktualisieren. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie das Problem beheben, indem Sie zu einer Kabelverbindung wechseln.
- Pocket Media ist nicht angeschlossen - Ein weiterer beliebter Schuldiger, der diesen Fehlercode auslöst, ist ein Pocket Media-Laufwerk, das nicht mehr mit dem PC / Laptop verbunden ist. In diesem Fall gibt Windows diesen Fehlercode aus, da das Gerät nicht gefunden werden kann. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie das Gerät erneut anschließen.
- Beschädigter Treiber - In einigen Fällen tritt dieser bestimmte Fehlercode auf, wenn Windows Update versucht, eine neue aktualisierte Version über eine beschädigte Version zu installieren. Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation anwendbar ist, können Sie das Problem mithilfe eines Systemwiederherstellungspunkts beheben, um den Computer in einen fehlerfreien Zustand zu versetzen.
Wenn Sie derzeit Probleme haben, diesen genauen Fehlercode zu beheben, finden Sie in diesem Artikel verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation erfolgreich angewendet haben, um den Fehler 800f020b zu beheben .
Da die folgenden Methoden nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind, empfehlen wir Ihnen, sie in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen. Schließlich sollte eine der Methoden das Problem unabhängig vom Schuldigen, der das Problem verursacht, beheben.
Methode 1: Umschalten auf eine kabelgebundene Druckerverbindung (falls zutreffend)
Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, während Windows Update versucht, die Druckerfirmware zu aktualisieren, tritt das Problem möglicherweise auf, da der Druckertreiber nicht bequem über eine drahtlose Verbindung aktualisiert werden kann. Dies tritt normalerweise bei HP Druckern auf.
Wenn dieses Szenario auf Ihre aktuelle Situation zutrifft und Ihr Drucker mit Ihrem drahtlosen Netzwerk verbunden ist, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Versuchen Sie nach dem Wechsel zu einer Kabelverbindung, das zuvor fehlgeschlagene Update zu installieren, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn Sie immer noch auf den Fehler 800f020b stoßen oder diese Methode nicht anwendbar war, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 2: Einlegen des Pocket Media-Laufwerks (falls zutreffend)
Wenn Sie zuvor ein Pocket Media-Laufwerk (insbesondere die HP-Version) verwendet haben, wird möglicherweise der Fehlercode 800f020b ausgegeben , da Windows Update nicht mit dem Gerät kommunizieren kann, um dessen Firmware zu aktualisieren.
Mehrere andere Benutzer, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, haben gemeldet, dass das Problem behoben und das Update normal installiert wurde, nachdem sie das Pocket Media-Laufwerk angeschlossen und die Update-Installation abgeschlossen haben.
Hinweis: Diese spezielle Methode kann auch auf andere Gerätetypen angewendet werden.
Wenn diese Methode nicht anwendbar war oder Sie das Pocket Media-Laufwerk ohne Ergebnisse angeschlossen haben, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Ausblenden des Windows-Updates
In einigen Fällen zeigt der Fehlercode 0x800F020b an , dass die Geräteinstanz nicht vorhanden ist. Unter bestimmten Umständen versucht Windows möglicherweise, optionale Treiber zu installieren, die nicht unbedingt für Ihr System gelten.
Mehrere Benutzer, die sich mit einem ähnlichen Problem befassen mussten, haben berichtet, dass sie es geschafft haben, das Problem zu lösen, indem sie das Ausblenden des Updates, das den Fehlercode auslöste, vereinfacht haben. Dieses Verfahren ist nicht dauerhaft, da Sie den Treiber jederzeit manuell (von der Website des Herstellers) herunterladen können, wenn Sie sich jemals dazu entschließen, ihn erneut zu testen.
Hier ist eine Kurzanleitung, um sicherzustellen, dass das Windows-Update das Problem nicht erneut auslöst:
- Laden Sie das Microsoft Show or Hide-Problembehandlungspaket über diesen Link herunter und installieren Sie es (hier).
- Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen des Dienstprogramms darauf, um es zu öffnen, und klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche Erweitert . Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen " Reparaturen automatisch anwenden" .
- Klicken Sie auf Weiter , um zum nächsten Menü zu gelangen. Warten Sie, bis das Dienstprogramm abgeschlossen ist, um nach Updates zu suchen, und klicken Sie dann auf Updates ausblenden .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Update, das Sie ausblenden möchten, und klicken Sie dann auf Weiter , um zum nächsten Bildschirm zu gelangen.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren Computer neu. Überprüfen Sie, ob der Fehlercode behoben ist.
Wenn der Fehlercode 800f020b immer noch auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 4: Verwenden eines Systemwiederherstellungspunkts
Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass sie den Fehlercode 800f020b erst behoben haben, nachdem sie einen älteren Systemwiederherstellungspunkt verwendet hatten, um ihren Computer in einen fehlerfreien Zustand zu versetzen, bevor das fehlerhafte Update das Problem verursachte.
Die Systemwiederherstellung ist ein Dienstprogramm, mit dem Sie Ihre gesamte Windows-Installation wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzen können. Ein Wiederherstellungspunkt enthält eine Momentaufnahme von Windows-Systemdateien, Hardwaretreibern, Registrierungseinstellungen und Programmdateien. Obwohl Wiederherstellungspunkte manuell erstellt werden können, können Sie sie auch manuell erstellen.
Hier ist eine Kurzanleitung zum Durchführen einer Systemwiederherstellung von einem Punkt aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "rstrui" ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Assistenten zur Systemwiederherstellung zu öffnen .
- Klicken Sie im Startbildschirm der Systemwiederherstellung auf Weiter , um zum nächsten Menü zu gelangen.
- Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie zunächst das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen aktivieren . Wählen Sie dann einen Wiederherstellungspunkt aus, der älter ist als das Datum, an dem der Fehlercode 800f020b zum ersten Mal aufgetreten ist, und klicken Sie auf Weiter.
- Nachdem das Dienstprogramm korrekt konfiguriert wurde, müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche Fertig stellen klicken , um den Computer neu zu starten. Bei der nächsten Startsequenz sollte der ältere Maschinenstatus erzwungen werden.
