DirecTV-Systemfehler können aufgrund von Fehlern im Browser oder einem beschädigten Cache auftreten. Dies kann auch passieren, wenn Sie die Installationsdateien von Ihrem primären Speicherort verschoben haben. Der Benutzer kann diesen Fehler in zufälligen Abständen feststellen und kann DirecTV-Anmeldeinformationen nicht verwenden, um sich bei einer seiner verwandten Websites oder mobilen Apps anzumelden. Daher kann der Benutzer DirecTV nicht zum Ansehen von Streams verwenden. Diese Fehlermeldung ist auf Mobilgeräten im Vergleich zu Desktop stärker ausgeprägt.
Für PC / Web-Version:
Lösung 1: Löschen Sie die Browserdaten
Der DirecTV-Fehler, mit dem Sie konfrontiert sind, kann auf einen beschädigten Cache Ihres Browsers zurückzuführen sein. Darüber hinaus können beschädigte Cookies auch die aktuelle Fehlermeldung verursachen. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch Löschen der Daten Ihres Browsers (insbesondere Cache, Cookies und Verlauf) behoben werden. Wir werden den Prozess für Chrome besprechen. Sie können den Anweisungen Ihres Browsers folgen.
- Öffnen Sie Google Chrome.
- Klicken Sie nun auf das Aktionsmenü (3 vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke des Fensters). Bewegen Sie den Mauszeiger über die Option Weitere Tools .
- Klicken Sie nun im Untermenü auf Browserdaten löschen.
- Wählen Sie dann auf der Registerkarte Erweitert den Zeitbereich Allzeit aus (oder da Sie das Problem haben).
- Wählen Sie nun Kategorien aus, für die Sie die Daten löschen möchten (es wird empfohlen, alle Kategorien auszuwählen).
- Klicken Sie dann auf Daten löschen .
- Jetzt Relaunch Chrome und prüfen , ob die DirecTV klar von der Frage ist.
Lösung 2: Verwenden Sie einen anderen Browser
Der DirecTV-Systemfehler kann durch einen vorübergehenden Fehler im von Ihnen verwendeten Browser verursacht werden. Obwohl wir den Cache und die Cookies geleert haben, gibt es immer noch Fälle, in denen einige übrig gebliebene Informationen noch im Browser gespeichert sind. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch die Verwendung eines anderen Browsers für den Zugriff auf DirecTV behoben werden.
- Öffnen Sie einen anderen Browser auf Ihrem System.
- Greifen Sie jetzt auf DirecTV zu und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert.
Für mobile Version:
Lösung 1: Aktualisieren Sie die DirecTV App
Veraltete Apps können viele Benutzerprobleme mit sich bringen. Wenn Sie eine veraltete App von DirecTV verwenden, kann dies die Hauptursache für einen DirecTV-Systemfehler sein. In diesem Fall kann das Problem durch Aktualisieren Ihrer App behoben werden. Wir werden den Prozess für die Android-App besprechen. Sie können den Anweisungen Ihres Betriebssystems folgen.
- Öffnen Sie den Google Play Store .
- Klicken Sie nun auf das Menü (3 vertikale Balken in der oberen linken Ecke des Fensters).
- Klicken Sie im angezeigten Menü auf Meine Apps und Spiele .
- Tippen Sie nun auf die DirecTV- App.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Update .
- Starten Sie nach dem Update die App und überprüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.
Lösung 2: Deinstallieren Sie die DirecTV-App und installieren Sie sie erneut
Die beschädigte Installation der DirecTV-App kann viele Probleme verursachen, einschließlich des aktuellen DirecTV-Fehlers. In diesem Fall kann das Problem durch Deinstallieren und erneutes Installieren behoben werden. Wir werden den Prozess für Android besprechen. Sie können den Anweisungen gemäß Ihrer Plattform und App folgen.
- Öffnen Sie Meine Apps und Spiele im Google Play Store wie in der obigen Lösung angegeben.
- Tippen Sie unter Meine Apps und Spiele auf die DirecTV-App.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Deinstallieren und bestätigen Sie, um die App zu deinstallieren.
- Starten Sie dann Ihr Gerät neu.
- Laden Sie nach dem Neustart die DirecTV-App herunter und installieren Sie sie .
- Danach starten Sie die App und nutzen Sie Ihre Anmeldeinformationen für den App einloggen und überprüfen , ob es funktioniert prima.
Lösungen für alle Plattformen und Geräte
Lösung 1: Verwenden Sie ein VPN
Wenn Sie von Ihrem Hauptstandort weg gereist sind und versuchen, DirecTV an dem neuen Ort zu verwenden, z. B. wenn Sie in den USA leben und Kanada besuchen, versuchen Sie dort DirecTV zu verwenden, und es kann sein, dass der diskutierte Fehler auftritt. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch die Verwendung eines VPN zum Ändern Ihres Standorts in Ihren primären Standort behoben werden.
- Laden Sie einen seriösen VPN- Client Ihrer Wahl herunter und installieren Sie ihn.
- Öffnen Sie es und setzen Sie Ihren Standort auf Ihren primären Standort .
- Öffnen Sie nun DirecTV und prüfen Sie, ob es einwandfrei funktioniert.
Lösung 2: Entfernen Sie Adblocking-Apps und Add-Ons / Erweiterungen
DirecTV hat einige Probleme mit der Blockierung von Apps und Add-Ons / Erweiterungen. Wenn Sie eines dieser Elemente verwenden, können diese die Hauptursache für den aktuellen DirecTV-Fehler sein. In diesem Fall kann das Problem durch Entfernen dieser Apps oder Add-Ons / Erweiterungen behoben werden. Wir werden den Prozess für Chrome besprechen. Sie können den Anweisungen gemäß Ihrer Plattform und App folgen.
- Starten Sie Chrome und klicken Sie auf das Aktionsmenü .
- Gehen Sie dann mit dem Mauszeiger zu Weitere Werkzeuge und klicken Sie im angezeigten Untermenü auf Erweiterungen .
- Jetzt finden die Werbeblocker - Erweiterung und die klicken Sie auf Entfernen (oder deaktivieren) , um die Erweiterung.
- Dann bestätigen entfernen / deaktivieren Sie die Erweiterung.
- Starten Sie nun Chrome neu und öffnen Sie DirecTV, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist.
Lösung 3: Ändern Sie Ihr Passwort mit nur Buchstaben und Zahlen (keine Symbole)
Wenn Sie versuchen, ein Kennwort mit Symbolen in der DirecTV-App zu verwenden oder eine Website wie MSNBC zu öffnen, tritt möglicherweise der betreffende Fehler auf. Sie können sich auf der DirecTV-Website mit einem Passwort mit Symbolen anmelden, jedoch nicht mit der App / verwandten Websites. In diesem Fall kann das Problem durch Ändern Ihres Passworts (nur Buchstaben und Zahlen ohne Symbole) behoben werden. Es wird bevorzugt, die folgenden Schritte auf einem Desktop- / Laptop-System auszuführen.
- Starten Sie den Browser Ihres Systems.
- Öffnen Sie die DirecTV- Website und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
- Öffnen Sie Ihr Profil und klicken Sie dann auf Anmeldeinformationen .
- Klicken Sie auf Passwort ändern .
- Geben Sie nun Ihr neues Passwort mit Buchstaben und Zahlen ein ( keine Symbole wie!% Usw.), speichern Sie Ihre Änderungen und verlassen Sie die Site.
- Nun öffnen Sie die App oder Website , die Sie hatten Probleme mit und Ihre Anmeldeinformationen geben Sie das neu erstellte Kennwort zu überprüfen , ob es klar , der Fehler ist.
Lösung 4: Verwenden Sie die AT & T ID
Wenn Sie versuchen, Ihre AT & T-Zugriffs-ID zu verwenden (die Ihrer Meinung nach mit den Anmeldeinformationen für die Anmeldung auf der Site übereinstimmt), kann dies die Hauptursache für das Problem sein. Ihre AT & T-Zugangs-ID entspricht nicht den Anmeldeinformationen für die Anmeldung bei der AT & T / DirecTV-Website. In diesem Fall können Sie das Problem entweder mithilfe der AT & T-Zugriffs-ID lösen oder so ändern, dass Ihre Anmeldeinformationen mit der Site übereinstimmen. Es wird bevorzugt, diese Schritte auf einem Desktop- / Laptop-System auszuführen.
- Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie die AT & T / DirecTV- Website.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
- Öffnen Sie nun das Profil und klicken Sie auf Anmeldeinformationen .
- Klicken Sie dann auf den Link neben AT & T Access ID .
- Jetzt sehen Sie im Benutzernamen Ihren Nachnamen mit der ganzen Reihe von Zahlen.
- Dann ändern Sie den Benutzernamen und das Passwort passen Ihre AT & T / DirecTV Berechtigungsnachweise .
- Speichern Sie Ihre Änderungen und verlassen Sie die Site.
- Öffnen Sie nun die App / verwandte Website, auf der Sie Probleme hatten, und prüfen Sie, ob der Fehler jetzt behoben ist.
Lösung 5: Verwenden Sie dasselbe Konto auf verschiedenen Geräten im selben Netzwerk
Wenn Sie verschiedene AT & T / DirecTV-Konten für verschiedene Plattformen eingerichtet haben und versuchen, diese im selben Netzwerk zu verwenden, tritt möglicherweise der DirecTV-Systemfehler auf. In diesem Fall können Sie das Problem lösen, indem Sie entweder ein einziges Konto für alle Geräte verwenden oder das Netzwerk des Geräts ändern, das ein anderes Konto für AT & T / DirecTV hat.
- Abmelden von dem Gerät / der Website mit einem anderen AT & T / DirecTV-Konto als die übrigen Geräte, z. B. wenn das NFL Sunday Ticket andere Kontoinformationen hat, melden Sie sich ab.
- Melden Sie sich jetzt mit demselben Konto wie die anderen Geräte an.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie auch die Support- Hotline anrufen . Behalten Sie einfach Ihren Kaufbeleg bei sich, wenn Sie anrufen, und Ihr Problem wird möglicherweise noch am selben Tag gelöst.
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