So beheben Sie Steam 'Fehlercode: -101'

Anleitungen

Einige Windows-Benutzer berichten, dass bei jedem Versuch, auf Steam auf den Store oder die Profilseite zuzugreifen, der Fehlercode -101 angezeigt wird . Manchmal wird dieser Fehler von der Fehlermeldung  "Verbindung zum Steam-Netzwerk konnte nicht hergestellt werden" begleitet.

Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Szenarien, die letztendlich zur Entstehung des Fehlercodes -101 in Steam beitragen können :

  • Steam-Server-Problem - Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, während Sie mit verschiedenen Netzwerken verbunden sind, sollten Sie untersuchen, ob andere Benutzer ebenfalls mit demselben Problem zu tun haben. Möglicherweise wird dieser Fehlercode aufgrund eines weit verbreiteten Serverproblems oder eines Wartungszeitraums angezeigt, der sich auf die Store-Komponente auswirkt.
  • Netzwerkinkonsistenz - Ein TCP / IP-Problem kann auch die Hauptursache für diesen Fehlercode sein. Möglicherweise wurde Ihnen ein ungültiger IP-Bereich zugewiesen, oder Ihr Router kann den von Steam verwendeten Port derzeit nicht öffnen. In diesem Fall sollte ein Neustart oder Zurücksetzen des Routers es Ihnen ermöglichen, das Problem zu beheben.
  • Fehlerhafte zwischengespeicherte Daten - Unter bestimmten Umständen werden in Ihrer Steam-Installation möglicherweise fehlerhafte Daten zwischengespeichert, die das Laden neuer Elemente durch den Store beeinträchtigen können. In diesem Fall können Sie dieses wiederkehrende Problem erwarten, bis Sie den Webbrowser-Cache bei Steam leeren (das Löschen der Cookies ist nicht erforderlich).
  • Beschädigte Steam-Installation - Die mit Ihrer Steam-Installation verbundene Dateibeschädigung kann auch die Hauptursache für diesen Fehlercode sein. Jede durch Dateibeschädigung verursachte Inkonsistenz kann durch eine saubere Neuinstallation der Steam-Plattform behoben werden.
  • Firewall-Interferenz - Ein weiteres Szenario, das diesen Fehler verursacht, ist möglicherweise eine überprotektive AV-Suite, die die Verbindung zwischen Ihrer lokalen Steam-Installation und dem Server der Plattform unterbricht. In diesem Fall können Sie dieses Problem beheben, indem Sie Steam entweder in Ihren Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen oder den Echtzeitschutz vorübergehend deaktivieren, während Sie die Steam-Plattform verwenden.
  • ISP- oder Netzwerkeinschränkung - Wenn Sie versuchen, von einem Schul- oder Arbeitsnetzwerk aus auf Steam zuzugreifen, denken Sie daran, dass es sich möglicherweise um eine Einschränkung handelt, die entweder auf Netzwerk- oder ISP-Ebene durchgesetzt wird. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit, das Problem zu umgehen, darin, eine Anonymitätslösung auf Systemebene wie einen VPN- oder Proxyserver zu verwenden, um Ihre IP-Adresse zu verbergen und die Netzwerkblockade zu vermeiden.

Methode 1: Überprüfen auf ein Serverproblem

Bevor Sie die folgenden Korrekturen ausprobieren, sollten Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung starten, indem Sie überprüfen, ob derzeit schwerwiegende Probleme vorliegen, die die Steam-Plattform betreffen. Möglicherweise ist der aktuelle Grund, warum beim Versuch, auf den Steam-Store zuzugreifen, der Fehlercode -101 auftritt,  ein Serverproblem.

Glücklicherweise gibt es einige Web-Tools, mit denen Sie den Status des Steam-Servers überprüfen können. Überprüfen Sie, ob derzeit Serverprobleme auf SteamStat.us und DownDetector vorliegen .

Hinweis: Wenn andere Benutzer dieses Problem melden, sollten Sie auch das offizielle Twitter-Konto des Steam-Supports auf Ankündigungen eines Ausfalls oder einer Wartungszeit überprüfen, die sich auf die Server auswirken.

Wenn Ihre Untersuchungen ein weit verbreitetes Serverproblem aufdecken, haben Sie keine andere Wahl, als darauf zu warten, dass die Steam-Ingenieure das Problem beheben, bevor Sie auf die Store-Komponente zugreifen können, ohne dass der Fehlercode -101 auftritt.

Wenn Sie jedoch keine Hinweise auf ein weit verbreitetes Serverproblem gefunden haben, folgen Sie dem folgenden Fix.

Methode 2: Neustarten oder Zurücksetzen Ihres Routers

Bei der Analyse des Fehlercodes: -101  in Steam steht eine Netzwerkinkonsistenz ganz oben auf der Liste der Schuldigen . Wenn Ihre Untersuchungen ergeben haben, dass die Server von Steam nicht ausgefallen sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie tatsächlich mit einem TCP- oder IP-Problem zu tun haben.

Obwohl die genauen Ursachen unterschiedlich sind, ist die Lösung ziemlich universell. Die meisten betroffenen Benutzer, die zuvor mit diesem Fehlercode zu tun hatten, haben berichtet, dass sie das Problem durch einen Neustart ihres Routers oder einen Reset behoben haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie möglicherweise auch mit einem TCP / IP-Problem zu tun haben, empfehlen wir, mit einem einfachen Neustart des Routers zu beginnen. Dieses Verfahren ist nicht aufdringlich und setzt keine benutzerdefinierten Einstellungen oder Anmeldeinformationen zurück. Um einen Neustart des Routers durchzuführen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Drücken Sie die Aus-Taste auf der Rückseite Ihres Routers und warten Sie eine volle Minute, bevor Sie das Netzwerkgerät erneut starten.
  • Ziehen Sie das Netzkabel Ihres Routers physisch aus der Steckdose und schließen Sie es nach einer Minute wieder an.

    Hinweis: Einige argumentieren, dass ein harter Neustart (physisches Abziehen des Netzkabels) der effektivste Ansatz ist, da dadurch die Leistungskondensatoren entladen werden und auch temporäre Firmware-Daten gelöscht werden.

Wenn Sie bereits einen Router-Neustart ohne Erfolg durchgeführt haben, besteht der nächste logische Schritt darin, einen Router-Reset durchzuführen. Beachten Sie jedoch, dass bei diesem Verfahren alle zuvor festgelegten personalisierten Netzwerkeinstellungen gelöscht werden. Dazu gehören manuell weitergeleitete Ports, benutzerdefinierte Anmeldeinformationen sowie Sicherheitsblöcke oder Whitelists.

Um einen Router-Reset durchzuführen, suchen Sie auf der Rückseite unseres Routers nach einer kleinen Reset- Taste. Die meisten Hersteller bevorzugen es, diesen Knopf etwas schwer zugänglich zu machen, um versehentliches Drücken zu vermeiden. Um diese Unannehmlichkeiten zu umgehen, bewaffnen Sie sich mit einem Zahnstocher oder einem ähnlichen scharfen Gegenstand, mit dem Sie ihn erreichen können.

Hinweis: Beachten Sie, dass durch dieses Verfahren möglicherweise auch die Anmeldeinformationen zurückgesetzt werden, die für die Verbindung zum Internet verwendet werden (von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt). Stellen Sie sicher, dass Sie sie bereit haben, falls Sie die Verbindung wiederherstellen müssen.

Führen Sie einen Router-Reset durch, indem Sie mit einem scharfen Gegenstand die hintere RESET-Taste Ihres Routers drücken. Halten Sie die Taste gedrückt, bis die vorderen LEDs gleichzeitig blinken. Wenn Sie dieses Verhalten bemerken, lassen Sie die Taste los, um den Vorgang abzuschließen.

Wenn Sie es geschafft haben, Ihren Router zurückzusetzen und die Internetverbindung wiederherzustellen, öffnen Sie Steam erneut und prüfen Sie, ob beim Öffnen des Stores immer noch der Fehlercode -101 auftritt. Fahren  Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 3: Bereinigen des Webbrowser-Cache in Steam

Temporär zwischengespeicherte Daten sind ein weiterer potenzieller Schuldiger, der letztendlich für das Auftreten des Fehlercodes verantwortlich sein könnte : -101. Dies wurde von vielen betroffenen Benutzern bestätigt, die diesen Fehlercode beim Versuch sahen, auf die Hauptseite des Stores zuzugreifen.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie auf die Browsereinstellungen Ihres Steam zugreifen und den Browser-Cache löschen, um alle temporären Daten zu löschen, die dieses Problem verursachen könnten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen, befolgen Sie die nachstehenden schrittweisen Anweisungen:

  1. Öffnen Sie Steam und melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie auf das Problem stoßen.

    Hinweis : Die Cache-Daten des Webbrowsers sind an ein bestimmtes Konto gebunden. Wenn Sie auf das Problem mit Konto A stoßen, wird das Problem durch Löschen der Cache-Daten auf Konto B nicht behoben.

  2. Verwenden Sie im Haupt-Dashboard von Steam die Multifunktionsleiste oben, um auf Steam zu klicken , und klicken Sie dann im entsprechenden Kontextmenü auf Einstellungen .
  3. Vom Einstellungen - Menü wählen Sie den Web - Browser Registerkarte aus dem vertikalen Menü auf der linken Seite.
  4. Gehen Sie als Nächstes zum rechten Abschnitt, klicken Sie auf Browser-Cache löschen und bestätigen Sie mit OK , um den Vorgang zu starten.
  5. Starten Sie Steam nach Abschluss des Vorgangs neu und prüfen Sie, ob Sie nach dem Starten der Anwendung auf die Store-Komponente zugreifen können.

Wenn Sie immer noch denselben Fehler sehen, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 4: Installieren von Steam

Laut einigen betroffenen Benutzern kann dieses Problem auch aufgrund von Inkonsistenzen auftreten, die aus dem Steam-Installationsordner stammen. Mehrere Benutzer, die sich zuvor mit dem Fehlercode: -101 befasst hatten,  haben bestätigt, dass sie das Problem beheben konnten, indem sie Steam neu installierten, nachdem sie es konventionell über das Menü Programme und Dateien entfernt hatten.

Durch diesen Vorgang werden alle Arten von Speicherbeschädigungen gelöscht, die sich möglicherweise auf Ihre Fähigkeit auswirken, auf die Profil- oder Speicherseite zuzugreifen.

Wenn dieses Szenario zutrifft, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Steam zu deinstallieren und über die offiziellen Kanäle neu zu installieren:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes 'appwiz.cpl' ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Menü Programme und Funktionen zu öffnen .
  2. Scrollen Sie im Bildschirm "Programme und Funktionen" durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie Ihre Steam-Installation.
  3. Wenn Sie es erkannt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im neu angezeigten Kontextmenü die Option Deinstallieren . Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung (User Account Control) dazu aufgefordert werden , klicken Sie auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
  4. Nachdem Sie Administratorrechte erhalten haben, klicken Sie auf Deinstallieren, bestätigen Sie an der Eingabeaufforderung und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  5. Nachdem Sie die aktuelle Steam-Installation erfolgreich deinstalliert haben, starten Sie Ihren Computer neu und warten Sie, bis der nächste Start abgeschlossen ist.
  6. Wenn Ihr Computer wieder hochgefahren ist, besuchen Sie diesen Link ( hier ), laden Sie den neuesten Steam-Client herunter und klicken Sie an der Eingabeaufforderung auf Steam installieren.
  7. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version von Steam zu installieren
  8. Öffnen Sie nach Abschluss der Installation Steam, melden Sie sich mit Ihrem Kontozugriff auf den Store an und prüfen Sie, ob immer noch der gleiche '-101-Fehlercode' auftritt.

Falls derselbe Fehler auch nach der Neuinstallation des gesamten Steam-Clients weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 5: Verhindern von Firewall-Interferenzen

Wenn keine der oben genannten möglichen Korrekturen für Sie funktioniert hat, müssen Sie nach einem Szenario suchen, in dem es sich tatsächlich um eine überprotektive Firewall handelt, die die Verbindung mit den Steam-Einstellungen unterbricht.

Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters wie Avast Premium, Comodo oder Panda Dome verwenden, müssen Sie online nach bestimmten Schritten suchen, mit denen Sie die ausführbare Steam-Hauptdatei auf die Whitelist setzen können (die entsprechenden Schritte sind spezifisch für das Firewall-Tool dass Sie verwenden).

Wenn Sie jedoch die Windows-Firewall verwenden und zuvor strenge Regeln festgelegt haben, können Sie den Fehlercode: -101  höchstwahrscheinlich beheben, indem Sie die ausführbare Steam-Datei auf die Whitelist setzen oder den Echtzeitschutz Ihres Systems deaktivieren Firewall bei geöffnetem Steam.

Wir haben zwei separate Anleitungen erstellt, um beide Szenarien zu berücksichtigen. Befolgen Sie die Anweisungen für die Art der Korrektur, die Sie erzwingen möchten.

A. So deaktivieren Sie den Echtzeitschutz der Windows-Firewall

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen . Geben Sie als Nächstes ' ms-settings: windowsdefender'  in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um das Windows Defender Security Center zu öffnen .
  2. Wenn Sie das Windows-Sicherheitsfenster aufgerufen haben, können Sie über das Menü links auf das Menü Firewall- und Netzwerkschutz zugreifen .
  3. Wählen Sie im nächsten Menü das Netzwerk aus, das Sie gerade verwenden, scrollen Sie dann durch die Liste der verfügbaren Elemente und deaktivieren Sie das Umschalten der Windows Defender-Firewall,  sodass es auf AUS gesetzt ist.
  4. Sobald der Echtzeitschutz Ihrer Firewall deaktiviert wurde, öffnen Sie Steam und prüfen Sie, ob Sie jetzt auf die Store-Komponente zugreifen können.

B. Whitelist Steam in der Windows-Firewall

Hinweis: Die folgenden Schritte sind universell und funktionieren unabhängig von der Windows-Version, auf der das Problem auftritt.

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld Ausführen , indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie als Nächstes ' control firewall.cpl ' in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die klassische Oberfläche der Windows-Firewall zu öffnen.
  2. Wenn Sie sich im Menü Windows Defender Firewall befinden, klicken Sie links im Menü auf App oder Funktion über Windows Defender Firewall zulassen .
  3. Wenn Sie sich im Menü Zulässige Apps befinden , klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern und dann in der Benutzerkontensteuerung (Benutzerkontensteuerung) auf Ja , um Administratorrechte zu erteilen.
  4. Nachdem Sie den Administratorzugriff erhalten haben, scrollen Sie durch die Liste der Elemente und suchen Sie den mit Steam verknüpften Eintrag. Stellen Sie sicher, dass sowohl das private als auch das öffentliche Kontrollkästchen aktiviert sind, bevor Sie auf OK klicken , um die Änderungen zu speichern.
  5. Starten Sie Steam erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn Sie immer noch auf den Fehlercode -101 stoßen , fahren  Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 6: Verwenden eines VPN zur Vermeidung von ISP- / Netzwerkblockaden

Wenn keine der oben genannten potenziellen Korrekturen für Sie funktioniert hat, sollten Sie in Betracht ziehen, dass es sich möglicherweise um eine Art Block handelt, der auf Netzwerkebene oder ISP-Ebene erzwungen wird und die Kommunikation mit dem Steam-Server behindert.

Dies ist ziemlich häufig bei Schul- und Arbeitsnetzwerken mit Einschränkungen dieser Art der Fall. Wenn Sie derzeit mit einem Schul- oder Arbeitsnetzwerk verbunden sind, versuchen Sie, eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk herzustellen (oder ein Hotspot-Netzwerk zu erstellen), um festzustellen, ob immer noch derselbe Fehlercode auftritt: -101. 

Falls das Problem nicht auftritt, während Sie nicht mit diesem bestimmten Netzwerk verbunden sind, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Art von Serverzugriffsbeschränkung, die auf Netzwerk- oder ISP-Ebene (Internet Service Provider) erzwungen wird.

Wenn dieses Szenario anwendbar ist, können Sie dieses Problem am schnellsten beheben, indem Sie einen VPN-Client auf Systemebene installieren, der Ihre tatsächliche IP-Adresse beim Zugriff auf Steam verbirgt.

Wenn Sie nach schrittweisen Anweisungen zum Installieren eines VPN auf Systemebene auf Ihrem Windows-Computer suchen, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

  1. Besuchen Sie in Ihrem Browser diesen Link ( hier ) und klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen , um den Download der neuesten Version des Hide.me VPN-Clients zu starten.
  2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche Registrieren und starten Sie den Download der kostenlosen Version von Hide.me VPN für Windows-PCs.
  3. Geben Sie im nächsten Bildschirm eine gültige E-Mail-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste , um den Registrierungsvorgang zu starten. Stellen Sie bei diesem Set sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden, da Sie später aufgefordert werden, diese zu überprüfen.
  4. Navigieren Sie nach dem Senden des Bestätigungscodes zu Ihrem Posteingang und schließen Sie den Überprüfungsprozess ab. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort für Ihr Konto einzugeben.
  5. Nachdem der Benutzername und das Passwort korrekt konfiguriert wurden, klicken Sie auf Konto erstellen .
  6. Nachdem Sie den Anmeldevorgang erfolgreich abgeschlossen haben, gehen Sie zu Preise> Kostenlos und klicken Sie auf Jetzt bewerben , um den kostenlosen Tarif zu aktivieren.
  7. Sobald der kostenlose Plan erfolgreich aktiviert wurde, navigieren Sie zum Abschnitt Download und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt herunterladen  , die Ihrer Betriebssystemversion entspricht.
  8. Öffnen Sie nach Abschluss des Downloads die ausführbare Installationsdatei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  9. Fordern Sie nach Abschluss der Installation Ihre kostenlose Testversion an, indem Sie auf Kostenlose Testversion starten klicken und einen anderen Ort als den tatsächlichen auswählen.
  10. Öffnen Sie Steam erneut und prüfen Sie, ob Sie auf den Store zugreifen können, ohne auf den Fehlercode -101 zu stoßen .
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